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山间铃响手机来 　　从1844年美国人摩尔斯发明了电码，证实了用电报传讯的可能，到1876年美国科学家贝尔发明电话，再到1973年摩托罗拉公司研制出第一台手机，直至今天百花齐放的数字移动通信时代，人类用自己的聪明才智不断开启文明的进程，尽情享受科技带来的便捷成果。 　　中国移动云南公司工会副主席刁永忠感慨：“手机已成为人体的一个器官。”在公司大楼内的体验馆，工作人员向记者演示了即将到来的4G生活，更是让人心驰神往。 　　全省近3300万客户，每10个云南人中就有7个是移动客户，2012年云南公司完成收入180亿元，直接或间接为社会提供就业岗位近30万个，成为“中国移动的一面旗帜”。在云南移动取得骄人成绩的背后，自有公司工会服务企业、服务职工的杰出贡献。 　　促进企业发展是工会首要的工作定位 　　2012年7月下旬的一天，位于昆明市广福路的中国移动云南公司大门外，红毯铺地，彩旗飘扬，云南省女职工岗位技术技能竞赛启动仪式在这里隆重举行。 　　作为移动公司的门面和形象，移动客户服务—10086热线是这次竞赛的话务项目，由公司工会组织实施，投入经费40余万元。 　　早在7月中旬，公司工会即采取多种方式广泛宣传，客户服务中心也在《知识风铃》手机报上开设大赛专题栏目，营造竞赛气氛。全省客户服务中心1655名员工全部参赛，其中就有女职工1224人，先赛出200名进入复赛，再选出前20名进入决赛，决赛前6名代表云南参加全国省际复赛。要从千军万马中脱颖而出决非易事，最终，客户服务中心值班经理朱艳红通过层层选拔和全集团34名营业员、24名机务员代表中国移动参加当年“中央企业职工技能大赛”。 　　组织职工参加劳动竞赛，提升技能素质，“为员工服务，为发展加油，为企业分忧”，是云南移动公司工会首要的工作定位。为此，工会配合市场主管部门开展了每季度一期的“业务发展劳动竞赛”、“集团客户发展劳动竞赛”以及“数据业务发展劳动竞赛”，巩固了公司在云南市场的主导营运商地位；同时配合网络主管部门开展了“网络质量提升劳动竞赛”和“WLAN网络质量改善攻坚战”竞赛活动，网络客户满意度持续上升；配合安保部门参加“安康杯”竞赛，开展全省安全生产大检查，确保了年度未发生任何安全生产责任事故。 　　维权的源头是民主管理 　　云南移动公司2012年的员工总数是14650人，其中合同制员工3358人，劳务派遣工11292人。全省通信基站达到4.1万个，遍及省内偏远山区。数量庞大的劳务派遣工成为基站建设的主力军。 　　为了维护他们的合法权益，2012年4月，公司工会印发了《关于加强劳务派遣制员工入会工作的通知》，到今年3月，全省16个分公司和省公司按要求完成了劳务派遣工入会。其中，12个单位的派遣工在派遣机构入会。 　　2012年职工代表大会召开时，特别邀请了全省基层一线24名劳务派遣工列席和参与审议，本次会议上，与会代表专题审议通过了公司“实施劳动用工一体化管理方案”，实现了合同制员工和劳务派遣工同工同酬。年底，第一次将劳务派遣工列入年度评选表彰范围。 　　刁永忠介绍说，在移动公司，员工加班加点多，一些必须做出的决策开会商讨到深夜，他们的合法权益真正难以得到保证的是休息休假。“星期六保证不休息，星期天休息不保证”，这是他们内部玩笑式的说法。2012年的职代会上，由工会牵头制定的新的员工疗休假管理办法获得通过，将采用轮休、调休等办法保障员工的身心健康。 　　现在公司内部运行良好的用车制度改革，亦是通过职工代表提案被采纳而实现的。以前单位买车，开车和养护成本很高。现在除了几辆接待车，领导和部门用车全部取消，实行私车公用，单位给一定补贴，大大减少了开支。 　　移动公司有一项“走基层、听心声、转作风”活动，目的就是让公司领导班子深入一线了解员工生产生活情况，倾听员工的心声，现场指导和帮助员工解决实际问题。云南移动公司总经理马奎去年曾3次主持召开离退休人员、资深经理、机关员工座谈会，就一线员工关注的就餐、住宿、交通、子女上学、工作压力过大等问题，研究应对方案。 　　企业民主管理的推进，维护了员工的合法权益，促进了和谐劳动关系的构建。 　　关爱的温暖不分里外 　　关心最基层一线，关注最普遍问题，关爱最困难员工，是公司工会实施员工关心关爱工程的出发点和切入点。2012年春节期间，公司工会慰问劳模和困难员工21人，发放慰问金2.7万元，当年开展的“金秋助学”活动资助了6名困难员工子女上学，为使帮扶工作制度化和规范化，公司已经拟定困难员工帮扶管理办法。 　　2012年9月，昭通市彝良县发生地震灾害，云南移动公司工会主席郑勇带领工会慰问组当夜即赶到灾区，深入现场慰问抗灾员工及家庭，及时给抗灾员工配发了500套灭蚊器、1000件雨衣和200张行军床。