HR经理的公文筐测试.doc

HR 经理候选人 文件筐测试题 恭喜你有机会在以后的两个小时内担任稳健实业（深圳）有限公司人力资源部的经理。现在你将全权代理该职务。 稳健实业（深圳）有限公司是一家大型上市公司稳健医疗集团属下最重要的一个子公司，员工有1000余人，包括生产部、PMC部、采购部、晶管部、设备部、物流部、人资部六个部门。主导产品为医用一次性敷料等卫生耗材。人资部负责工厂所有工人和工厂管理人员的招聘、薪酬、绩效考核、培训、劳资关系、员工活动、行政后勤等工作。 现在是上午九点钟，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室。人事助理已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内排序好这些文件，同时做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等你主持。在这两个小时里，你的助理会为你推脱掉所有的杂事，没有什么人会来打扰你。另外 ，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法，做书面表达，最后交给助理负责传达。 在公司，你被员工称为“吴经理”。好，可以开始工作了，祝顺利。 文件一： 吴经理： 前一段时间，我对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在招工难和工人流动率高，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，我提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利费300元/月提高到人均600元/月的较高水平。不知、您对这项计划的意见如何？请指示。 兰霞 年月日 文件二： 吴经理： 这次员工代表会上，有四车间员工反映目前的计件工资分配不合理，他们的主要意见是产品单价不透明，产能不合理，有时新工工资比老工还高，有时这个月本来产量比上月高，工资却和上月差不多，员工觉得工资不公平，他们有可能会集体罢工或辞职。 此事如何处理？请您批示。 兰霞 年月日 文件三： 吴经理： 收到一份通知，本月20日在五州宾馆召开深圳地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业HR总监或HR经理以及国内外一些人力资源管理专家和学者。您是否参加？请回复，以便我及早做出安排，办理相关报名事务。开会时间：3月20日 上午8：00-11：30；下午13：30-16：30 苏明芳 年月日 文件四： 吴经理： 根据贾总上周指示，我们做了一个工资分配调整方案，基本思路是增加公司核心岗位优秀员工的工资收入，吸引他们为企业长期服务，同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入，因为他们可以很容易地被劳动力市场上的他人所替代，他们的流动不会影响企业的发展。此方案当否，请批示。 兰霞 年月日 文件五： 吴经理： 近期各部门相继反映，由于我公司的不断发展扩大，各车间数据统计工作量大幅度增长，因此需要聘用一批统计员分配到各车间。以往我们的做法是从公司的员工中选拔能胜任此项工作的人员。总的感觉是，这些员工经培训后能够胜任一般的统计工作，但是，从现代管理的角度出发，他们的个人素质限制了我公司统计工作的质量和效率。因此，我们拟从社会招聘一批素质较高的统计人员，数额大约七名，此项工作不知您的意向如何？ 另外，如果决定招聘这批统计员，您是否参加面试？ 苏明芳 年月日 文件六： 吴经理： 07年人资部经统计车间工人缺口大约为400人，但今年深圳劳务工形势尤其紧张，我们的经验是老工从内地介绍新工的稳定性很高，从深圳招聘的新工的稳定性较低，今年年初老工返工时带回约100名新工入厂。我们实行的是计件工资，员工平均工资在1100元左右。其他300名招工任务如何完成请布署。 苏明芳 年月日 文件七： 吴经理： 集团总部07年提出了“效益年“的概念，对各子公司要求推进“精益生产”，贾总要求人资部配合生产各部门实施此项变革，请指示我部门应该出具哪些具体措施来协助和推动工厂落实精益生产，提升内部效益？ 吕霞 年月日 文件八： 吴经理： 因工厂技术员陈亚琼的突然离职，而接任她的人员在短时间内无法掌握技术文件制作及ERP操作等技能，所以给业务的正常运作造成了极大的影响，我们意识到深圳工厂关键岗位