《顾客服务部系列培训教材8：全自动洗衣机安装规范.pptVIP

人机合一 服务同生 顾客服务部 系列培训教材8 顾客服务部 2014年3月20日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机合一 服务同生 一、洗衣机包装的拆卸及型号、条码的核查 洗衣机包装拆卸时要做到以下四点： 1、拆包前检查包装箱有无破损，是否我公司生产的产品； 2、核对洗衣机型号与包装箱上标注的型号是否一致，条形码的位数是否正确（条形码字段为21位）； 3、拆开包装后，取出泡沫衬垫上的洗衣机底板，并打开洗衣机上盖，取出洗衣机内的附件。包括：进水管组件（含万能接头）、附件袋内的使用说明书、合格证、自攻螺钉、家电下乡卡（下乡机型特有）等； 4、去掉洗衣机上的多余包装物，包括泡沫底座上的塑料块。 注意：严禁在没有去掉泡沫底座的前提下试机和洗涤。 全自动波轮洗衣机安装规范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机合一 服务同生 二、洗衣机底板的安装 1、从洗衣机的背面将洗衣机略向前倾斜，并将防鼠板正面一面向上，沿箭头方向将底板插入到洗衣机底座的插槽内； 2、将附件袋中自带的自攻螺钉取出，用十字螺丝刀 将自攻螺钉安装到洗衣机的底座上，用以固定洗 衣机底板； 3、除用户要求不安装外，一律必须安装； 3、防鼠板又称隔音板、底板。 注意：如需改变排水管方向的，可先改变排水管方向，再安装底板。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机合一 服务同生 三、洗衣机安装位置的选择 洗衣机安装位置的选择主要考虑以下五方面的因素： 1、洗衣机安装位置不能过于潮湿，也不能靠近暖气(热源)，要避免受阳光的直射； 2、洗衣机安装位置的周围不能含有腐蚀性或爆炸性的液体、气体； 3、洗衣机安装在带有地毯的地面时，要确保地毯不影响洗衣机底部的散热。如地 毯影响散热，则向用户说明情况，建议用户更改安装位置； 4、洗衣机安装位置要靠近水源和电源，空间不能过于狭小，洗衣机四周离墙面距 离必须大于10CM以上； 5、洗衣机安装位置的地面要平整，地面倾斜角不能超过2°。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机合一 服务同生 四、电源和水源的要求 1、电源的要求： ⑴、洗衣机使用的电源必须为稳定的220V 50HZ交流电； ⑵ 、电源插座必须为单相三极插座，并保证接地线可靠接地，选择具有安全认证标 志的插座有条件的话，最好安装漏电保护器； ⑶ 、洗衣机要使用单独的插座，不能与其它电器合用一个插座； ⑷ 、电源插座与洗衣机插头必须接触良好，防止接触不良引起的短路、打火等。 插座可靠接地 严禁共用插座 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机合一 服务同生 2、水源的要求： ⑴、水压压力要满足在0.03MPa～0.98MPa之间（参考值）； ⑵ 、水源供水口(水龙头)要求出口前端长度不得小于10mm，且端口要平整，以 防漏水 (外观详见下图)； ⑶ 、水龙头的高度以略高于洗衣机高度为宜，以防进水管缠绕，影响供水； ⑷ 、对于水源水质较差的(含杂质多)，要向用户讲解，定期清理进水阀过滤网。 合适的水龙头，前端大于10mm，端面平整 不合适的水龙头，建议用户更换 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人机合一 服务同生 五、洗衣机的调整 洗衣机的