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成都讯捷集团 完美的流程 成功的销售 在销售过程中，你是否遇到这样的困惑：有的顾客来到了我们的店铺，我们却找不到与他接近的方法；有的顾客没有在我们的柜台前驻足就匆匆离去；当我们在向顾客介绍产品时，却有些手忙脚乱；有些顾客没有足够的兴趣听我们介绍产品，致使与他无法很好的沟通…… 其实，销售工作就象一条生产线一样，有一个完整的流程，只有在每一个环节做到精雕细琢，我们才会生产出合格的“产品”。让我们一起来了解下完美的销售流程吧。 第一步：销售前奏，等待机会 不要错误认为，销售只有顾客到来的时候才开始，因为没有良好的准备工作，即使顾客来了，销售也没有成功的机会 第二步：亲切招呼，建立联系 与顾客建立良好关系是成功销售的第一步。因此用亲切的语言或行为吸引顾客注意，令顾客驻足就显得至关重要。 第三步：判别顾客，确定目标 及时找到真正的购买者，有针对性的介绍产品，既可以缩短销售流程，提高工作效率，又能体现我们的专业服务水准 做销售必须培养自己良好的观察力和判断力 第四步：了解需求，有的放矢 每位顾客对产品的关注是不同的，只有明确顾客的需求，我们才可以在最短的时间内找到合适顾客的产品组合并有针对性的进行介绍。通常顾客的关注点主要集中在产品的