IS9000族标准与质量管理管理体系程序.ppt

ISO9000族标准与质量管理体系 ISO9000族标准与质量管理体系专题讲座 一 质量认证的由来 二 质量认证的作用 —— 有利于保持和提高产品质量，保护消费者利益; —— 为提高组织的运作能力提供了有效的方法; —— 有利于增进贸易，消除技术壁垒; —— 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望; —— 标准为企业实施质量管理提供了一个良好的框架; —— 标准为企业导入了良好的机制; —— 有助于实现组织的生产经营目标； —— 实现对产品或服务提供过程的系统管理； —— 提供对产品或服务技术规范的补充和保证； —— 证实质量保证能力并为质量保证的有效性提供证据。 三 ISO9000族质量管理体系标准 （一）ISO9000族标准 由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准。 （二）ISO简介 1 ISO （The International Organization for Standardization）成立于1947年2月23日（其前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会—ISA”），总部设在瑞士日内瓦。 2 ISO是世界上最大的具有民间性质的标准化机构，它不属于联合国，但与联合国一些组织，如ECE、FAO、ILO、UNESCO等保持