16949概览1.ppt

ISO/TS 16949与相关标准的关系 以过程为基础的质量管理体系模式图： 1、导入准备阶段： 2、体系建立阶段： 3、体系执行阶段： 4、体系认证阶段： 主机厂(OEM)承认的认证机构 莱茵TUV 汉德（RW）TUV 南德TUV SGS BSI OQS PSB、法国汽车、摩托车技术联盟 挪威船辑社 推动ISO/TS16949成功的要素: 专业的顾问公司、具有丰富辅导经验的顾问团队的辅导； 最高管理者的决心与支持、授权、参与; 中层管理者的责任、全力支持，如期完成推行 配合工作; 全体员工的配合与积极参与; 建立并彻底落实管理体系; 持续改进。 推动的难点：技术部门的工作 李红军 技术出身（模具设计、制造） 从事过压铸行业（摩托车闸把） 从事咨询前的外企背景（德尔福派克） 咨询的上海德尔福汽车空调在2003年1月27日通过莱茵TUV认证 至今没有不良业绩（100％通过率） 联系方式E－mail：lihongjun9290@ ISO/TS 16949 的由来 SMMT (英国) BS 5750 ISO 9000 QS-9000 VDA (德国) 1970 1980 1990 VDA 6 AIAG (美国) 94 87 79 72 2000 ANFIA (意大利) CCFA/FIEV (法国) AVSQ94 EAQF94 ISO 9000 IATF ISO/ TS 16949 2002 ISO 9000 1999 VDA 6.1 ISO/TS 16949 ISO 9001 ISO 9001 QS- 9000 A B ISO/TS16949的组成 TS 的 组 成 ISO/TS16949:2002质量管理体系要求 ISO/TS16949:2002检查表 IATF的ISO/TS16949:2002指南 IATF发布 IATF的ISO/TS16949:2002认可规则 工具应用:APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP VDA的相关内容：过程审核 顾客的特殊要求 五大 工具 产品质量先期策划和控制计划 （APQPCP） 潜在失效模式和后果分析参考手册 （FMEA） 测量系统分析参考手册 （MSA） --第三版 2001年7月 --第三版 2002年3月 统计过程控制参考手册 （SPC） --第一版 1992年 生产件批准程序 （PPAP） --第三版 2000年2月 --第一版 1994年6月 重要的顾客手册-AIAG 八项质量管理原则（ISO要求） B 1.以顾客为中心 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.互利的供方关系 顾客要求 管理职责 测量、分析、改进 资源管理 产品实现 顾客满意 产品 质量管理体系的 持续改进 信息流 增值活动 4 质量管理体系 ISO/TS 16949 质量体系架构（同ISO) A 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.1 管理承诺 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.6 管理评审 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 ISO/TS 16949 质量体系架构 A 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 8.1 总则 8 测量，分析和改进 7.5 生产和服务提供 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.6 监视和测量装置的控制 8.5 改进 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.2 监测和测量 导 入 准 备 阶 段 体系诊断 诊断报告 成立推行委员会 推行委员名单 基础知识培训 培训考试 过程识别和分析 过程展开图及 体系文件制订计划 体 系 建 立 阶 段 方针、目标制订 方针、目标 程序文件制订 程序文件 质量手冊制订 质量管理手冊 作业指导书制订 作业指导书 表格表单整理 表格表单 体 系 执 行 阶 段 体系试运行 体系运行报告 期中检查 检查报告 內审员培训演练 內审员合格证书 內审及问题改进 內审报告 协助申请认证 认证公司 管理评审 管理评审报告 体 系 认 证 阶 段 认证前准备 预审核及改进 正式审核及改进 颁发证书 预审改进报告 认证前准备培训 正审改进报告 ISO/TS16949证书 莱茵TUV SGS 挪威船辑社 南德TUV BSI 华诚 赛宝 长安福特 长安铃木 上海大众 3家 5家 7家 长安指定的认证公司： 莱茵、 SGS、 BSI、DNV、南德、 UL 美华UL 目前有资格认证16949的认证公司： 全球共51家 （六个监管机构） QS－9000时170家 （一个监管机构） 目前国内认证公司尚无资格认证