初访客户和再访户.pptVIP

* ?范例分析： 开场白：表明来意，赠送小礼品，拉近关系； 通过问卷，有条理地询问客户，了解客户的证券投资观念程度； 表明后续动作，留下下次拜访的借口。 * 4、转介绍客户 ? 初访内容： 描述与介绍人的良好关系，拉近与对方的关系； 借介绍人推荐理由赞美对方，也表明拜访目的； 承诺一定不负介绍嘱托，表明自己服务宗旨。 注意事项：我们对转介绍客户的初访，需要准备更为精美的小礼物，不要让客户感觉到自己的朋友推荐了我们做服务，却让他觉得是打扰。 因为介绍人与转介绍人通常关系紧密，常互通信息，所以赠送的礼品两者要相当，不可让双方感觉厚此薄彼。 * ?范例分析： 开场白：描述与介绍人的良好关系来取得客户的不排斥和信任； 借介绍人的推荐理由来赞美对方，表明拜访目的； 保证一定不负介绍人的嘱托，以免对方责怪转介绍人； 赠送小礼品，建立良好关系。 * ? 回顾课程内容，加深印象，强化提升初访技能的全面思考角度。 ？ 建立良好的初访心态有哪几方面内容？ 专业的初访技巧涉及几方面的知识点？ ? 初访中，如果你自然，对方就很自在，如果你自在，对方就很自然。初访是你寿险生涯的起步，自信最重要，让我们鼓起勇气，成功地迈出第 一步！课程结束，谢谢大家！ * ？为什么要不断对客户进行拜访？ 　　（提问二到三名学员） ?通常一次的拜访并不能将客户的证券投资观念灌