干混砂浆过程质量控制精选.pptVIP

干混砂浆生产经营过程质量管理与控制 李俊文北京京城久筑建筑材料有限公司 公司文件 京城久筑发［2013］第003号文件 “预拌砂浆技术管理规定” 产品质量是生产出来的，而不是检验出来的 美国质量管理大师威廉·戴明博士最早提出“产品质量是生产出来的，而不是检验出来的。” 企业在进行生产过程质量控制时，只有按照“产品质量是生产出来的”这一理念严格进行产品的生产，严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。 几点心得分享： 生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。 只有对自己永远的不满意，才能换来顾客的永远满意。 绳子总在经常磨的地方断裂，品质总在经常做的事上出问题。 我们不仅仅把生产“久筑砂浆”当做企业的目标，而且把用户满意当成企业永恒的追求。 一、经营 企业各部门的“龙头”，营销工作做不好，在企业里谈任何事情都等于零。 作为营销人员，要对企业有信心，要相信企业的生产技术部门，要有优势感，有气势，同时要充分尊重自己的客户。 经营人员要具备高度的专业性：营销知识专业、产品知识专业、服务意识专业。 销售要有针对性：对购买人－谈经济，对使用人－谈技术。 经营做好三件事： 合同 结算 回款 合同 合同是一切经营活动的依据 合同内容：订货单位、施工单位、工程名称、施工部位、单位负责人、收货人、交货地点、包装方式、砂浆标记、技术要求，供货日期、供货量、结算方式、付款方式、其他约定。 合同格式：尽量使用公司制式合同。 合同要求：用准确明白的语言签订合同，尽量打印，保证合同真实有效，具备法律效力。 结算 有效结算、无效结算 按合同的约定及时办理结算 结算单内容：供货周期、供货数量、砂浆品种、使用部位、结算单价、结算金额。 结算单应有负责人签字（盖章）。 回款 千难万难，回款真难。 有办法想办法，没有办法也得想办法。 只要思想不滑坡，办法总比困难多。 售后服务 砂浆离析怎么办？ 砂浆不粘怎么办？ 集料太粗太细怎么办？ 空鼓、开裂怎么办？ 气泡、色差、返碱怎么办？ 起皮、掉粉、粘不住怎么办？ 凝结时间不正 常、强度不合格怎么办？ 二、物资材料 物资材料是保证产品质量的前提。 干混砂浆所用的原材料不应对环境、生物、人体造成有害影响，并应符合GB50325《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的有关规定。 对初次使用的任一原材料，应预先取样试验合格、各种资料齐全后，经物资采购部门综合评价合格后，方可采购进厂。 各种材料进厂时应有质量证明文件（检测报告、出厂合格证等），应建立进料台帐，按照批次取样，将质量证明文件和委托试验单一并交试验室存档。 胶凝材料 水泥 石膏 石灰 集料 原砂 成品砂：天然砂、人工砂、石英砂、钢渣砂 轻集料：聚苯颗粒、玻化微珠 矿物掺合料 粉煤灰 矿渣粉 硅灰 添加剂 纤维素醚 可再分散性乳胶粉 保水增稠材料（如稠化粉等） 膨胀剂 超塑化剂 聚丙烯纤维 其他功能型外加剂 原材料的试验检测 各种材料的品质应均符合现行的国家标准和有关行业标准，材料的试验方法应按国家和行业标准进行，特殊时期，为了及时取得试验结果，可采取有关快速测定方法。 对检验不合格的原材料，应及时通知材料供应商，采取退货处理。 当材料的个别性能指标未达到标准要求，但通过采取技术措施能满足砂浆性能要求时，必须填写不合格品评审处置记录并经公司总工程师审批后方可使用。材料部门对不合格品应登记台帐。 原材料的储存保管 定置码放，先进先出的原则。 防雨、防潮（原砂除外），对易燃易爆材料，应做好防爆处理，有机材料应防止阳光直射。 建立进料台账，记录原材料的名称、型号、进厂日期、数量、原材料产地、供方信息等。 保存时间较长的材料（特别是各种添加剂），再次使用前应进行复试。 三、技术研发 技术研发是保证产品质量的基础。 一切进厂的原材料，必须经过技术部门的检验，一切出厂的产品，也必须经过技术部门的检验，只有合格的产品才能放行。 在保证产品质量的前提下，最大限度地降低原材料成本，通过不断地技术创新，保证在同行业中处于领先水平。 技术人员的要求：耐得住寂寞，经得起诱惑，扛得了责任。 试验室管理 试验室内仪器设备应放置合理，操作方便，保证安全，有完善的规章制度和设备操作规程，执行到位，并在明显的位置上墙明示。 要列出仪器设备一览表和计量检定周期表并建立设备档案，内容包括名称、规格、型号、编号、生产厂家、出厂日期、出厂合格证、使用说明书等。 有完整的现行技术规范和试验检测规程，并由专人负责保管。 试验检测人员必须进过专门培训，持证上岗。 按照规定做好各种质量记录的标识并建立台帐，及时提供准确可靠的试验数据，掌握质量动态，保证必要的可追溯性。 发放的试验报告应严格按照有关规定