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路灯管理服务承诺 文章标题：路灯管理服务承诺 一、因重大事故造成不亮灯问题在72小时内修复；对一般线路故障在48小时内修复；灯泡损坏24小时内 更换；对漏电问题随时处理。 二、所管辖的路灯在服务时效内维修“三率”（亮灯率、好灯率、事故处理及时率）均达到100。 三、对服务热线和群众反映的问题，24小时内给予 回复，并在承诺时间内解决。 四、路灯热线响铃“三声”内接听，态度和蔼、热情，使用文明服务用语。 五、在路灯服务工作中，做到主动服务、耐心服务、文明服务，来有迎声，问有答声，走有送声；坚持 受理、咨询一样热情；忙时、闲时一样耐心。 六、严格落实“首问负责制”，负责到底为群众办事，尽最大可能为群众提供方便。 七、维修人员按程序组织文明施工，着工作服、戴安全帽，停车占道维修放置警示标志，维修完毕整理 现场卫生。 八、对违诺投诉，经查确实，对第一位投诉人奖励50元?100元。 《路灯管理服务承诺》来源于，欢迎阅读路灯管理服务承诺。 管理资料下载站 提供大量的免费资料下载,如果你喜欢我们,请将我们分享给您的朋友们!WebAdJs(“s006”);收藏本文章下载本文章(DOC格式)下载本文章(TXT格式) 教育随笔集（用微笑面对每个孩子） 郭绍红教育随笔集 1、用微笑面对每个孩子 每天早上孩子们就像是刚飞出笼子的“小鸟”一样，快快乐乐的来到幼儿园，每天为了迎接这群“