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较劲不如交心——家长工作案例与反思 较劲不如交心 ---家长工作案例与反思 场景一：拍头事件 周一放学时，孩子和家长走得差不多了，我正准备组织全托的孩子出去玩，还没走的小豪拉着爸爸的手说：佳宏拍了我的头。孩子一边说一边摸了摸自己的头，准备拉孩子走的爸爸立刻停了下来，开始扒拉着孩子的头发看起来。正巧，佳宏和妈妈也在一旁，一听孩子动手拍了别人，大个子大嗓门的妈妈一下子来了劲 ：儿子，你说，你为什么要拍弟弟的头，他拍了你没有？我告诉过你，有事找老师，老师没解决的我来给你解决！一听这话，小豪的爸爸按捺不住了：你这话我就不爱听，我儿子的头还受过伤呢！ 处理措施 看到双方家长的气氛陡然紧张起来，我及时制止了家长的争论，在把全托的孩子交接给值日老师后，我请家长回到教室坐下，我告诉他们：孩子们的事情我已经处理过了，既然两个孩子是事件的主角，我们还是先听一听他们怎么说？两个家长表示同意。小豪首先陈述：休息期间，孩子们排队喝水，佳宏站在小豪的后面，在别的小朋友接水时，佳宏把水杯举起来拍了拍小豪的头顶，小豪反身用胳膊挡了挡。 小豪说完后，我让佳宏把事情的经过再说一遍，他的表达和小豪的一样。接着我让他们俩拿着杯子演示一遍给家长看看，两个家长在看过之后表示孩子这样只是闹着玩，没有造成实质性的伤害。 接着我告诉家长我之前的处理方法：在知道这件事情后，我听取了两个孩子