16秋北交《人力资源战略与规划》在线作业一.docVIP

北交《人力资源战略与规划》在线作业一 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 以下哪些不属于客户维度的常见指标( )。 A. 时效性 B. 产品服务质量 C. 文化氛围 D. 客户满意度 正确答案： 2. 以下哪些不属于运营维度的常见指标( )。 A. 人员安置 B. 技术 C. 人员规划 D. 组织整合 正确答案： 3. 以下哪项不属于平衡记分卡的财务指标( )。 A. 收入增长 B. 成本降低 C. 资产利用率 D. 客户利润贡献率 正确答案： 4. 以下哪项不属于平衡记分卡的客户指标( )。 A. 收入增长 B. 市场份额 C. 客户保留度 D. 客户利润贡献率 正确答案： 5. 以下哪项不属于人力资源需求预测定性方法( )。 A. 经验预测法 B. 经理判断法 C. 德尔菲法 D. 回归分析法 正确答案： 6. 通用型人力资源适用于以什么为基础的人力资源管理系统( )。 A. 以责任为基础 B. 以生产率为基础 C. 以服从为基础 D. 合作的 正确答案： 7. 思考行业选择最基本的方法是( )。 A. 波士顿矩阵 B. 五力模型 C. 关键竞争要素分析 D. 价值链分析法 正确答案： 8. 核心人力资源适用于以什么为基础的人力资源管理系统( )。 A. 以责任为基础 B. 以生产率为基础 C. 以服从为基础 D. 合作