内部讲师授课技训练2008.6.pptVIP

內部講師授課技巧訓練 龔 劍 2006.2. 本次培訓重點 第一部分 內部講師的教學認知 課程內容 內部講師的角色 內部講師任職條件 成人學習心理分析 制訂訓練目標 教材編寫 簡報技巧 內部講師的職責 內部講師必須具備的能力 需掌握的知識與技能 角色認知 目標擬訂 教案教材 表達技巧 教學方法 簡報制作 學習心理 課堂管理 三﹑成人學習心理分析 學習內容講究應用 學習方式不拘一格 自學力強點到即可 參與討論勤于思考 給我案例我會分析 評說老師自有主張 運用經驗分享心得 注重效果教學相長 成人學習原則 講義/報告制作 做好報告要有技朮參考和說明 有樣品 報告內容要有多媒體製作 第二部分 內部講師表達技巧 課程內容 培訓常見的典型問題 教案的撰寫 非口語技巧 口語 應對交流技巧 一﹑培訓常見的典型問題 課堂氣氛沉悶 講師的語言表達出現低級錯誤 講師的角色錯位 講師過度緊張 嚴重超時 時間大量剩餘 塑造感染力的三大法則八項技巧 激情 煽情 體驗 修辭 名言名句 典型事例 幽默 旗幟鮮明 言之有理 肢體造型 事先精心策劃 五﹑應對交流技巧 互動技巧 講師明知故問 引導學員主動發問 引導學員主動發言 讓學員作分組討論 策略性停頓 引導學員給出認同的回應 引發學員的笑聲 第三部分 內部講師的教學手法 研討﹕這個故事告訴我們什么呢? 有三隻獵狗追一隻土撥鼠，土撥鼠鑽進了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口，可不一會兒，從樹洞裏鑽出一隻兔子。兔子飛快地向前跑，並爬上一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒站穩，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三隻獵狗，最後，兔子終於逃脫了。 活動-對改變的認識 二人上台﹐一人演員﹐一人為觀察員 觀察員仔細觀察演員(從上到下打量) 觀察員轉過身去﹐演員對自己做改變﹐觀察員轉過身來指出 讓活動同仁說出感受---交流回餽法 QA 六﹑交流回餽法 目的 --- 讓學員有發表參與的機會 內容 --- 提問、反餽心得或感受 要點 --- 鼓勵並感謝發言 手法 --- 引導與同理心運用技巧 問題的設計 每10分鐘問一個問題 開放式 封閉式 啟發式 將所有觀點變成問題 七﹑課間活動或游戲帶領法 活動設計四要素 活動設計與主題相銜接 活動方式與進行程序說明 活動結果與體驗的總結深度 活動有全員激勵性與參與性 活動指導語 1.WHAT 做什麼? 2.WHO 那些人做? 3.WHICH 那些要點? 4.WHERE 在那做? 5.WHEN 何時做? 做多久? 6.HOW MANY 多少人? 做多少? 7.HOW 活動規則 課堂紀律 8.CHECK 是否理解? 9.START 開始指令 10.ENDING 結語 OPENING 問候 自我介紹 內容程序介紹 說故事或案例 學習目的與目標 DURING 理論講授 分組討論 角色扮演 活動設計 問題測試 70%-80% 5%-10% 15%-20% ENDING 教案時間的分配 總結 QA 驗收 分享回饋 祝福提醒 三﹑非口語技巧 亮相 站位 眼神 表情 手勢 走位 講台前就定位 頷首示意、深呼吸 挺胸擴肩收腹 兩手自然下垂或一手略抬 兩眼与學員交流 亮 相 手 勢 用手掌不用手指 指示時手心向下 邀請時掌心向上 手勢干淨利落 作勢強調內容 眼 神 掃視全員 點視眉心 目光柔和 大方堅定 互動交流 走 位 走進學員 S型進/退 退步回位 書寫側身 不礙光源 勿太頻繁 表 情 常帶微笑 展現內容 自信自然 點頭示意 展示活力 儀 態 避免穿著邋遢﹐衣冠不整 避免靠在講台上講﹐或佝腰駝背 避免只看PPT不看學員反應 避免雙手交叉胸前﹑玩弄文具﹑放在褲袋里 避免仰視、扭動身子、不雅動作 四﹑ 口 語 音量 速度 用辭 停頓 應對 幽默 口語技巧演練 聲音表情 重要信息 音量變化 語調練習 抑揚頓挫 聲音速度 停頓藝術 練習講授﹕人生小語 美麗的年輕人是天然形成,美麗的老年人是藝術作品 許多朋友進出你的生命,但只有真正的朋友會在你的心裏留下腳印 生氣(anger)和危險(danger)只有一字之隔 如果別人背叛你一次,那是他的錯?如果他背叛你二次，那是你的錯 心胸遠大的人談理想,一般的人批評事情,心胸狹小的人道人長短 破冰 問問題 眼神交流 小組相互介紹 說一個經驗 小活動 克服緊張的技巧 課前充分準備及預演 上台前深呼吸冥想 多說自己親身經驗 音量放大 利用教學器材輔助 尋找支持眼光 啟發思考的引導技巧 詢問他們感受 詢問那些相關的訊息要點應注意 有沒有更好的做法 你願意做那些改善 換個角色與立場思考 回答的技巧 表示接受與感謝 重述問題確定理解 澄清