(一).领导和管理角色的差别(你忽略的地方) 哈佛学者柯特(John P. Kotter)认为,当代的主管「管得太多」而「领导得太少」。主管阶层往往太依赖权力及官僚体系,而容易走失于「管理」的迷障之中,而忽略了领导。 领导 管理 参. 主管领导之领导团队凝聚力 所谓领导力并非指导人具有特定地位及许可权而言,乃指团体成员于一下状况下,为迈向特定目标的实现,以意识性的型态,作用于其它成员的「影响力」 。所谓领导力,即属于一项团体现象;有团体存在的地方(家庭、运动及同好会等领域),就有领导力的出现。 领导力与凝聚力观念 管理者才能被衡量的不仅是他是否有采取做为领导者的行动,而是可以付予这个团队有核心特质的良好能力,这个能力不但可以把工作完成,而且要能符合经济效益 团队核心特质 (二).领导力与团体组织特质分析 李广 程不识 骑兵 步兵 作风开放 作风保守 听部下意见 要部属无条件服从 随和没有架子 严肃而不茍言笑 军律较差 军律严明 擅攻 擅守 部队特色:侵略、侵略如火 部队特色:强轫、不动如山 代表物:骑枪 代表物:大方盾 领导力强 管理力强 (三).主管在工作执行时应有不同的角色扮演分析 工作过程应掌握的四种角色能力 一.远景规划领导者(沟通中该掌握的重点) 阶段目标 描述清楚 可行性 二.灌能激励领导者(沟通中该掌握的重点) 培育 态度 技能 自我学习
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