成功的员工管理(百朗)精选.ppt

步骤三：进行过程控制 过程控制的主要方法: 1、管理看板 2、反馈表 3、协调会 4、走动式管理 过程控制的主要原则: 1、以绩效为导向 2、以数据为基础 3、以解决问题为宗旨 4、以强化为手段 5、对事不对人 过程控制的重要手段是强化。包括： 1、正强化 2、负强化 3、消退 4、惩罚 过程控制的关键是沟通。包括： 1、正式沟通 2、非正式沟通 步骤四：开展绩效考核 1、确定考核者。确定考核者的基本原则：谁知情谁考核 2、选择考核方法。常用的考核方法主要有： （1）工作标准法 （2）评级量表法 （3）强迫选择法 （4）排序法 （5）强迫分配法 （6）成队比较法 （7）关键事件法 （8）短文法 3、运用考核结果。在运用考核结果时，既要注重激励因素，也要注重保健因素，而且要谨防激励陷阱。 4、进行绩效面谈，帮助员工制定绩效改进计划。 四、构建有效的激励模式 引论 关于净雅的思考 激励的基本含义 激励，就是激发鼓励，也就是激发员工正确的动机，鼓励员工积极的行为 如何理解？要很好地理解激励的概念，关键在于了解人的行为过程。 人的行为过程 需要 动机 行为 绩效 结果 激励有效性的Lych--3P模型 M=P1（努力-----目标）·P2（目标---结果） ·P3（结果---需要） P表示可能性大小，其取值范围为大于等于零、小于等于1 当Pn为零时