公关与社交礼仪参考答案要素.doc

一、单选题 1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（?表示用餐未结束中途离开 ??）。 2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（?由外向内依次取用??）。 3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日??）。 4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（??后排右座???）。 5、西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）?????）。 6、主人开车时，最尊的位置在（?副驾驶座???）。 7、下列不符合宴会席位排列原则的是（左高右低????）。 8、下列行为不合邀舞礼仪的是（?可以口叼香烟请人跳舞???）。 10、以下关于手机礼仪正确的是?（?在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊??）。 11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（向欧美人赠送茶叶???）。 12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（??可以回赠对方相同的礼物??）。 13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（ 赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注???）。 14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（ 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题???）。 15、在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（5分钟????）。 16、探望病人时，得体的举动是（???用乐观、有分寸的话语鼓励病人）。 17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是( ?喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声???)。 18、谈论时，下列话题合适的是（?背后说他人的好话??）。 19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝???）。 20、在与同事之间相处时我们应该注意（ 当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情???）。 1、握手时当年龄与性别冲突时，一般以（女性）伸手为主。 2、适合腰部较粗的男士穿着的是（美版西服）。 3、握手的时间通常情况下应在（1秒?）左右。 4、通常情况下，握手的时间应在（??3秒?）左右。 5、平等式握手适用于（??初次见面的人??）之间相握。 6、中国人说“恭喜发财”时常用（??拱手礼???）。 7、私人距离又称亲密距离，是指（?小于0.5米???）的距离。 8、适合谈判、会议、办公穿着的服装是（单排扣西装）。 9、以下哪种行为是空间礼貌的表现（行进中保持距离）。 10、在西方将戒指戴在（?小指?）上表示奉行独身主义。 11、在西方将戒指戴在（?食指?）上表示无偶或正在求婚。 12、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是(?穿双排扣西装时，无须系领带??) 13、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（??体瘦者选用的色彩应以深色为佳???）。 14、在选配服装颜色时，以下说法正确的是（ 体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。 体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。 体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。 15、关于握手的顺序，以下说法正确的是（　宾主双方均为男性，见面时主人先伸手　　）。 29、双握式握手适用于（关系较深的人?）之间相握。 36、握手送别时，应先伸手的是（客人）。 16、晚间最为正式的西式男礼服是（?燕尾服???）。 适合谈判、会议、办公穿着的服装是（ 单排扣西装 ）。 17、 正式场合常需要穿西装，以下符合西装礼仪的是 ( 硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。 一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。 18、为他人作介绍的原则是（?尊者居后???）。 19、商务人士的着装应干练、稳重，给人以谨慎，办事可靠的印象，这体现了（适合身份）原则。 20、下列关于名片使用方法错误的是（ 看到名片，如有疑问，稍后从第三方查证，而不是当面询问对方）。 21、 下列关于名片使用方法正确的是（来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后回赠自己的名片 对方人数较多时，先从领导交换名片 当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下 22、“一言既出，驷马难追”体现了（诚信原则????）。 23、为他人作介绍时不正确的做法是（若全是女士，先介绍已婚者，再介绍未婚者）。 24、为他人作介绍时正确的做法是（先介绍地位低的人，再介绍地位高的人 若年龄地位都相同，先从亲近的人开