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全陪接团流程 准备阶段 高导在上团之前认真的阅读了阅读计划之后，了解到旅游团的全面情况。做好比好的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，高导同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。 结束总结阶段 9、下团后，高导处理好旅游团的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅游行政主管部门(或组团社)所要求的资料。 10、高导陪团在天成寺时，由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了，这时导游员应如何处理？（l）分析钱包丢失的时间、地点。如罪犯还没有逃走，应带领其他游客将其捉拿归案，扭送公安机关；（2）如犯罪分子已经逃脱，应让游客回忆犯罪嫌疑人的特征，向当地公安机关报案，告之事情发生的经过、时间、地点、作案人的特医，并将受害人的姓名、单位、电话及钱包的样式，钱物数量讲清，以便破案时联系；（3）及时向旅行社汇报，迅速写出事故报告；（4）做好善后工作，安抚受害者以及其他旅游者。 * * 32组：成宁、张慧芬、高利平 一个教师团（36人）去盘山的两日游 接团地点：十四中门口 接团时间：6：30 旅游景点：盘山、独乐寺、黄崖关 用餐地点：农家乐 2、首站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。 接团之前，高导向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；提前半小时到接站地点（十四中门口）迎候旅游团；接到旅游团后，高导与领队核实有关情