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论当代图书馆服务的现状及创新趋势 　　【摘要】图书馆不仅是知识、资料的收集和储存之地，还是信息传递、扩散的重要机构之一，它通过收集、整理和保存各方面资料及文献，实现了知识信息的交流，计算机技术也不断地广泛应用于当代图书馆服务领域，从而也成了图书馆学的研究热点。本文描述了目前图书馆服务所处的现状及当代图书馆服务所面临的一些挑战，探讨了一些创新方法及当代图书馆服务的新趋势。 　　【关键词】图书馆服务服务理念创新变化趋势 　　【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）17-0197-02 　　随着当代社会经济以及信息技术的发展，计算机技术在图书馆服务领域中的应用越来越广泛，同时，读者对图书馆服务要求不断改变，导致了图书馆的服务理念也时刻改变着。在经济时代下，图书馆作为教育和科研的重要组成部分，需要进行目标创新、服务创新及设计创新，利用自身优势，给读者以满意的服务态度，实现态度服务向知识服务的转变，所以，我们要了解把握当前图书馆的变化趋势，创新图书馆的发展理念，结合多方面的实际情况，探讨出合理的发展新趋势，以满足当代图书馆的发展需求。 　　一 当代图书馆服务面临的挑战 　　1.网络对图书馆服务的挑战 　　在中国，随着数字化、信息化的发展，越来越多的用户开始在网上使用网站查阅资料和搜集信息，而不是去图书馆获取所需信息。很多人认为在网络上使用引擎搜集出来的资料与在图书馆查阅的资料的可信度差不多。有调查资料显示，在国外某大学的一项对1500名大学生和500名大学教师进行的调查中发现，使用电子资源已经成为最主要的方式。90%的人都是使用电子资源去搜集所需的信息，由此可见，当前网络对图书馆有着较大的挑战。 　　2.信息服务机构对图书馆服务的挑战 　　信息服务迅速发展，其中信息检索已经成为全球商业竞争的市场之一，如数据提供商和信息数字图书馆等网上公共搜集信息入口，据可靠数据显示，我们非常熟悉的谷歌在2012年就可以收索到几百亿网页和图片了。同时，图书馆起着信息提供商与读者的中介作用，而现在一些信息提供商直接将信息提供给最终用户的服务，这也是对当代图书馆的一大挑战。 　　3.其他方面的挑战 　　根据当前实际的社会发展情况，对当代图书馆服务具有挑战的因素有很多其原因也有很多，比如：（1）到图书馆就读的人数逐渐减少。（2）传统阅读方式减少，目前阅读方式多种多样。（3）学习的基础已经不再是着重于图书馆的阅读，也就是图书馆已经不再是学习的首选去处了。 　　二 当代图书馆的服务理念 　　1.服务室图书馆的宗旨 　　社会上人与人之间、群体与群体之间是通过服务活动维持着相互之间的存在和发展的，因此，服务是社会发展的驱动力，所以，图书馆的宗旨也就是服务。图书馆作为信息搜集机构、文化交流机构、知识传递机构，其主要的性质就是服务社会、服务读者。它的基本职能是直接或间接的满足读者需求。因此，服务是图书馆在社会上存在的前提，是图书馆具有经济效益的标准，更是图书馆工作最重要的指标。 　　2.图书馆服务提倡奉献 　　图书馆属于国家事业单位，它是不以盈利为目的的。因此，图书馆的服务原则是免费的，图书馆应依法执行社会文化、知识和信息教育及传递的任务，不能向纳税人谋取报酬，因而，当代图书馆工作人员应抱有敢于奉献的精神，更好地向更多的人服务。 　　3.图书馆服务要正视竞争 　　当代图书馆服务与社会其他服务有着密切的关系，它们相互补充又相互竞争。电视、网络等媒体的快速发展，对图书馆有着巨大的挑战，但是它也提供了一个动力和机遇，所以应正视这样的竞争，图书馆作为社会求知的知识载体将一直会处于精神文化的重要地位。 　　三 当代图书馆创新服务新趋势 　　1.创新服务新理念 　　图书馆的一切活动都是以围绕读者服务展开的，因而，在面临许多挑战的同时，图书馆的服务要发展创新，就必须要理念创新，主要体现在：一切利用、一切用户、开放服务、免费服务、便利服务、人性化服务、个性服务、竞争服务、营销服务和创新服务这十个方面。图书馆与其他信息服务机构结合已经成为一种必然的发展趋势，通过结合，图书馆既可以整合信息资源，又可以最大限度地发挥出自身储存、收集和传播的职能。 　　2.服务内容创新 　　在服务内容上创新上要做到：（1）创新服务体系，以满足读者对多样化阅读的要求。利用网络的高效性和多样性提高信息服务体系。同时向社会民众和群体加大宣传，提高图书馆的利用率。（2）深化服务水平，建立有特色和专业性的服务，图书馆可根据自身特点，建立学科知识导航系统。（3）开展用户网络教育，积极开展网络用户培训。（4）积极开展图书馆对外宣传作用。 　　3.管理机制上的创新 　　培养创新人才，为了适应网络时代，促进学科与各方面社会技能的