班组长角色转换精选.pptx

班组长角色转换培正确认知班组长的地位训学会进行班组长角色转换目清楚班组长的使命和基本任务标掌握改变组员态度的技巧C0106班组长的地位班组管理问题的相应对策ONTENTS0207班组长的角色转换班组长的能力开发0308班组长的使命改变组员态度的技巧0409班组长的基本任务班组的目标管理目录0510班组长的必备能力班组长的正确心态在企业中，可以把所有人员分为四个层次：决策层、管理层、执行层、作业层。决策层1决策层的工作是做决策，解决企业战略方向的问题。管理层2管理层是一个承上启下的层别，解决一些具体的管理方法或流程的问题。执行层3执行层的工作是执行，解决落地的问题，把文件的要求、公司领导的意愿和要求转化为实际行动。4作业层执行层的下属是广大的作业层，基层员工。1.1 班组长的地位企业员工的四个层次1.2 班组长的地位不同层次的语言执行层管理层决策层决策层讲的是“货币语言”，因为企业最终目的是利润最大化。管理层讲的是专业语言，管理方法的提供者和制作者更多是管理层。执行层讲的是实务性语言，切忌“假大空”1.3 班组长的地位班组长的特点职位不高，决策不少，麻雀虽小，责任不小。班组长是一个上压下顶的角色，就像三明治的夹心层，如果领导不满意，员工不配合，班组长就会很累，往往费力不讨好。所以，基层管理者虽然很重要，但确实是很难做。天和：班组长的头顶“天”——直接上司、主管、经理，上司是资源提