BUGzilla缺陷管理..docVIP

2008年10月28日 星期二 上午 09:35 Bugzilla Material QA Team Bugzilla简介:产生 Bugzilla是一个共享的免费的产品缺陷记录及跟踪工具。 由Mozilla公司提供。 创始人是Terry Weissman，开始时使用一种名为“TCL”的语言创 建的，后用Perl语言实现，并作为Open source发布。 麻烦： 1. 需要Perl和配置MYSQL数据库; 2. Bug和Case管理部署在两个不同的工具上面； Bugzilla简介:特点 ????? Bugzilla能够建立一个完善的bug跟踪体系：报告bug、查询bug记录并产生报表、处理解决bug、管理员系统初始化和设置四部分。（Bug管理系统的通性：比如TFS） ????? Bugzilla具有如下特点： 1．基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。 2．有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理，提供全面详尽的报告输入项，产生标准化的bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行bug统计。当缺陷在它的生命周期中变化时，开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史记录，并在检查缺陷的状态时参考这一记录。 3．系统灵活，强大的可配置能力。Bugzilla工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定开发人员和测试人员。这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人，并可设定不同的小组，权限也可划分。设定不同的用户对bug记录的操作权限不同，可有效控制进行管理。允许设定不同的严重程度和优先级。可以在缺陷的生命期中管理缺陷。从最初的报告到最后的解决，确保了缺陷不会被忽略。同时可以使注意力集中在优先级和严重程度高的缺陷上。 4．自动发送Email,通知相关人员。根据设定的不同责任人，自动发送最新的动态信息，有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。（每个人收到邮件后要自觉的进行相关处理） Bugzilla操作说明：用户登录及设置 1.1用户登录 　　1． 用户输入服务器地址28。 　　2． 进入主页面后，点击【Forget the currently stored login】，再点击【login in】进入。 　　3． 进入注册页面，输入用户名和密码即可登录。用户名为Email 地址，初始密码为用户名缩写。 　　4． 如忘记密码，输入用户名,点击【submit request】,根据收到的邮件进行重新设置。 1.2、修改密码及设置 　　1．Login登录后，【Edit prefs】-【accout settings】 进行密码修改。 　　2．【Edit prefs】-【email settings】 进行邮件设置。 　　3．【Edit prefs】- 【permissions】 进行权限查询 Bugzilla操作说明：报告Bug 2.1.1测试人员报告Bug 　　1． 请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。 　　2． 若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。 　　3． 操作：点击New，选择产品后，填写下表。 　　4． 填表注意：Assigned to: 为空则默认为设定的 owner, 也可手工制定。CC: 可为多人，需用，隔开。Desription中要详细说明下列情况： 　　1） 发现问题的步骤 　　2） 执行上述步骤后出现的情况。 　　3） 期望应出现的正确结果。 　　选择group设置限定此bug对组的权限，若为空，则为公开。 　　5. 操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为New或Unconfirmed. 　　系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。 　　6．帮助： Bug writing guidelines 2.1.2 开发人员报告Bug. 　　1. 具体方法同测试人员报告。 　　2. 区别： Bug初始状态将自动设为Unconfirmed，待测试人员确定后变为“New. nBug的不同处理情况（1） 2.2.1 Bug的属主 (owner) 处理问题后，提出解决意见及方法。 　1 . 给出解决方法并填写Additional Comments，还可创建附件（如：更改提交单） 　2．具体操作（填表项如下） 　3 . 填表注意： 　FIXED 描述的问题已经修改 　INVALID 描述的问题不是一个bug (输入错误后，通过此项来取消) 　WONTFIX 描述的问题将永远不会被修复。 　LATER 描述的问题将不会在产品的这个版本中解决. 　DUPLICATE 描