《客户沟通技巧-P412.pptVIP

　直接法：直接提出签合同的请求 　定单法：引领客户讨论合同细节 　假设法：假设合同已经签订，探讨签约后的安排 　选择法：给出两个正面提议让客户选择 　厉害分析法：将客户的厉害都摆出来让客户决定 　最后障碍法：锁定客户需求 　警戒法：告知不签约的不良后果 　排除法：罗列已经排除的担心，促使签约 如何主动提出交易 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　不犹豫、明确地提出成交 　表情自信、迅速而不急躁 　不要说太多题外话 　防止不相关的人介入 　预设交易底线，不可轻易退让 　保持心理格局，不要轻易改变承诺 　一旦取得承诺，马上闭嘴 主动提出交易的要点 案例分析（成交视频） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 克服达成协议的心理障碍 　害怕被拒绝，害怕坏消息 　没有行动，消极等待 　担心自己是为了自身的利益而欺骗客户 　感觉像在向客户乞讨似的 　感觉产品不完美，客户日后发现了怎么办 　担心被