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第五章 资料收集(一) 社会研究收集资料的一般方法主要有以下几种类型，即文献法、观察法、问卷法、访问法和实验法等。 一、文献法 1、文献及文献法 文献：包括各种报刊、书籍、档案、图片、音像等等。 文献法：是指根据一定的目标和题目通过调查文献获得 资料的一种方法。 文献法的作用：一是了解研究有关问题的的历史和现 状，帮助确定课题；二是帮助形成有关研究对象的一般印 象，促进观察和访问；三是有助于得到现实研究的比较资 料。 二、观察法 （一）观察法定义 1、观察法的定义 就是根据研究课题，观察者利用眼睛、耳朵等感 觉器官和其他科学手段及仪器，有目的地对研究对象 进行考察，以取得研究所需资料的一种方法。 （二）观察法的类型 观察法根据不同的标准划分不同的类型。其中主要的 分类是： 1、根据观察者是否参与被观察者的活动，可分为参与 观察与非参与观察。 参与观察是指观察者直接加入到某一社会群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。 非参与观察是指观察者以旁观者的身份，置身于调查群体之外进行的观察。 （三）参与观察 参与观察是调查者为了达到深入了解情况的目的，在一定时间内进入被调查者的群体或单位之中，不断地观察和记录这个群体内部的行为的一种观察方式。 这种方式事先不需要对观察的具体项目、观察进程和步骤作严格规定，也不采用标准化的表格进行记录，它常用于有深度的专题调查。 （四）结构式观察 1、结构式观察的概念 结构式观察是在严格规定和控制下进行观察的特殊 形式。这种观察往往制定较严格的观察计划和程序并实 行一定程度的控制，它具有系统化、标准化和定量化的 特点。 所谓控制指的是严格限定观察内容、观察场所和条 件，采用标准化的观察手段和工具。即利用某些工具或 设备(记录仪器和各种表格等)作出系统的、统一的观察记 录；观察项目是根据研究目的预先确定好的，以便使观 察结果达到标准化的程度。 （五）观察法的优缺点 1、优点： 一是可以实地观察现象或行为的发生。观察者到现场 观察现象或事件的实际过程，不但可以了解事情的来龙去 脉，而且可以注意当时的特殊环境和气氛。这些宝贵的资 料都不是事件发生过后，用访谈法所能得到的。 二是能够得到观察对象不能直接报道或不便直接报道 的资料。 三是观察法简便易行，可随时随地进行，灵活性较 大，观察人员可多可少，观察时间可长可短，资料也比较 可靠。 （六）克服观察法缺点的方法 第一，提高观察者本身的观察能力。观察能力包括良好 的感知能力、敏锐的注意能力、优良的记忆能力、快速的记 录能力、正确的识别能力等等。 第二，要注意消除观察中的偏见。现场观察避免掺杂个 人情感，应尽量采用结构式的观察。 第三，通过改善观察活动的组织来提高观察的信度和效 度。 第四，利用现代化的观察工具，来提高观察的效度和信 度。但是，运用这些工具一定要征得调查对象本人的同意， 不能采取偷摄、窃听等手段。 三、访谈法 （一）访谈法及类型 1、访谈法的定义 就是通过训练有素的调查人员按照事先设计的题 目、词句、内容，有程序地同受访者进行交谈，利用面 对面的交互刺激的作用，以期了解对象的行为、特性、 动机以及有关事实真相的一种方法。 （二）访问心理及技术 1、访问技术 主要包括访问前准备，如何进行访问和处理特殊情况 的应变能力三个方面。 （1）访问前的准备工作： 准备工作包括二方面内容： 一是情况方面的准备：了解受访者的一些基本情况， 如生活环境、工作性质及由此形成的行为准则、价值系 统，包括了解当地的一些风俗习惯、社会规范。 二是要做好工具方面的准备：最常用的如照相机、录 像机、录音机、纸张文具以及测量用的表格问卷等等。 （三）访员选择和培训 1、访问员的选择 （1）性别： 男性访问员访问一些领袖人物较合适。 访问女性时，以女性访问员为宜。 （2）年龄：访问青年人以年轻访问员为佳，总的说，以 年龄较大的访员较为方便。年纪较大者，容易取得受访人的 信任和好感。 （3）学识：研究问题较复杂的，则需要访问员有较高的 学识，要有比较好的语言与写作能力，熟悉社会学、心理 学、统计学等。 （4）品行：为人诚实，要勤奋负责、吃苦耐劳。 （5）性格：以活泼大方、善于交际、平易近人为好。