车友俱乐部创新加油卡社会化营销车友俱乐部创新加油卡社会化营销.docVIP

创新IC卡营销 探究增值服务 关于中国石油加油卡的联合营销分析 摘 要：针对私家车客户开发推进汽油增量，很难找到有效的开发方式。探索车友俱乐部，以中国石油IC卡作为会员卡，通过增值服务运作，为中国石油加油卡提供一系列增值服务。目的有两个： 1、联盟商家体系：对加油卡客户提供增值服务，提高IC卡含金量。 2、车友俱乐部：集群开发和维护私家车客户，提高汽油销量。 一、背景介绍 1、市场分析：目前汽油客户中主要包括三类客户：单位客户、私家车客户和其他汽油客户。随着零售市场格局的逐渐走向成熟，市场竞争出现相对平衡，大范围的单位客户流动时期已经结束，单位客户汽油增长潜力逐步递减，私家车汽油销量是公司汽油增长的主要来源。 私家车具有群体大、分散广，流动性强、习惯性加油、偏好服务等特点。国内私家车的数量，占机动车保有量的33%，占汽车保有量的70%。面对这一庞大的消费群体，如何与布点完善的中石化、方式灵活的民营企业、促销不断的个体加油站竞争，结合IC卡的推广，成为研究的重点。 2、车友俱乐部分析：目前各城市都有不同类型的车友会等零散团体，基本上都是私家车一族，有身份或有钱人群体，爱好娱乐、游玩，有一定的品位，具备一定的消费能力。这些车友会（俱乐部）比较松散，加油场所也不固定，缺乏有效的整合和引导。一些地市销售公司也探索过与这些车友会、俱乐部合作，给予优惠的方式开发这些客户群，但是由于管理