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xxxx股份有限公司质量管理小组基础知识技术质量部 xxx 第一章 QC小组概述  一、QC小组的概念  二、QC小组活动的目的1.改进质量。 2.降低消耗: 消耗不仅指物质消耗，还包括活劳动消耗。3.提高人的素质: 发挥人的积极性和创造性，发挥人的潜力。4.提高经济效益: 包括企业、客户（供应商，用户——供应链）的经济效益，还包括间接的经济效益，社会效益。 三、QC小组的特点 （1）明显的自主性 以职工自愿参加为原则，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智、积极性和创造性。 （2）广泛的群众性 （3）高度的民主性 （4）严密的科学性 四、QC小组活动宗旨 石川馨 ： 中质协： 1.调动人的积极性，充分 1.提高职工素质,激发职工 发挥人