Tchibo供应商手册2014..doc

（德国）智宝社会环境监测方案 非食品类业务伙伴供应商手册 3.00e 版 目录 为什么在非食品供应链中设有社会和环境标准？ 智宝社会与环境行为守则 合同义务 与工人沟通 申诉程序 审核程序 行为准则规定 强迫劳工 童工 歧视 纪律处罚措施 劳动合同 薪酬 工时 自由结社和集体谈判 健康与安全 环境保护 管理实践 雇佣关系 其他类的认证和审核方案 商界遵守社会责任组织（BSCI） 玩具行业社会责任体系（ICTT） SA8000标准 服装行业行为标准 持续改进：培训和资格认定 附录 智宝社会与环境行为守则 重要文件的概述 智宝的联系方式 自我评估调查问卷 为什么在非食品供应链中设有社会和环境标准？ 如今的消费者不仅仅要求产品的价格和质量达到他们的期望。公共宣传活动、电视报道和报纸文章中对劳工工作条件和生产市场中的环境污染的报道日益敏感化，顾客们期望他们产品的生产是以对社会和环境负责的方式进行生产的。顾客认为，对此进行保证使零售商和供应商共同的责任。 智宝对承担这一责任非常重视。对于健康、体面的工作条件和构筑环境友好的生产条款，我们正在不断的努力，并支持供应商对生产条件的进行持续的改进。 此手册为供应商提供社会与环境标准全面的、实用的信息，尤其是智宝社会环境监测方案的详细信息。请注意，本手册并不全面。我们会根据新的信息持续的对其更新。 智宝社会与环境行为守则 智宝社会与环境行为守则（SCoC）（参见附件7.1），该行为守则也是我们社会与环境监测方案的基础。它概述了我们期望供应商应达到的要求。这些要求是基于国际劳工组织（ILO）和各当地劳工法、环境法和社会政策。智宝社会与环境行为守则（SCoC）对于禁止使用童工、允许的最高工作时间、工资、自由结社和集体谈判权，以及环境保护的问题给出了明确的指导方针。 该智宝社会与环境行为守则（SCoC）有若干种语言，除了德语版本之外还有英语、汉语版本。它们可以在/scoc网站上下载到。 合同义务 社会与环境行为守则是我们与我们供应商之间形成合约关系的基础。和我们签署合同便意味着自动签约参加且同意遵守我们的社会与环境行为守则。 如果我们的审核发现了对行为守则的重大违规，智宝保留以下权利：无需授予任何宽限的期限撤销合同且拒绝服务，要求损害赔偿而不是服务。 与工人沟通 智宝的社会与环境行为守则必须被张贴在生产区域的明显位置，且该行为守则应使用当地语言书写。必须给予员工相应的通知，以确保他们知道自己拥有的权利。 申诉程序 对于智宝社会与环境行为守则违规行为和/或违法当地法律的行为，员工有权向智宝或第三方独立机构举报。员工和第三方机构可以在任何时间按照下面的地址联系智宝： Tchibo GmbH Corporate Responsibility überseering 18, D- 22297 Hamburg/ Germany Email: socialcompliance@tchibo.de 审核程序 智宝对SCoC的实施在审核中进行定期的审查。每次的审核通常需要一天时间而且要由两名审核员进行。通常来说，这些审核会提前2周进行通知。然而，我们保留会随时进行突击审核的权利。审核分以下两种： 验厂：社会与环境的方面是我们对工厂审核中的重要组成部分。为汉堡市（德国城市）的智宝公司（工厂主要位于非洲、欧洲和中东地区），和智宝香港采购公司（工厂主要位于亚洲）工作的员工们要配合这些审核的进行。在工厂审核中，审核员主要应审查质量标准和工厂的产能。社会与环境方面也有审核并独立评分，评分等级为：“符合要求”，“符合要求但需要必要的后续行动”，“不符合要求”。 外部风险与合规性审核：这些审核的重点是社会与环境方面。风险审核包括了一些最重要的问题：合规性审核覆盖的范围更广，也涵盖了范围更广的合规性问题。两个审核都由外部的、独立审核机构进行，这样的机构有：UL责任采购（被非政府组织社会责任国际（SAI）认可的审核公司）。社会与环境方面也有审核并独立评分，评分等级为：“符合要求”，“符合要求但需要必要的后续行动”，“不符合要求”。 审核包括以下步骤： --- 与管理层进行开始会议 --- 检查生产现场 --- 审查文件 --- 员工访谈：要在没有管理层人员在场的情况下单独进行员工访谈。审核员将（亲自）选择参与者进行访谈。 --- 在结束会议上要对发现的问题进行讨论，以及应采取的整改行动方案。 在准备审核时，所有的相关文件都要齐全，例如：人事档案、工资单和工时记录。详细的所需的重要文件清单附加在7.2附表中。请参见附件7.6 中的自我评