第六章组织精选.ppt

第三节 组 织 变 革 一、组织变革的原因 二、组织变革的目标和内容 三、组织变革的方式 四、组织变革的过程与程序 五、组织变革的阻力及其管理 可观察的行为 技 能 倾 向 态 度 知 识 价 值 观 冰山理论 一、组织变革的原因 （一）组织变革的原因 1、外部环境因素 导致变革的最主要因素： （1）整个宏观政治经济环境的变化； （2）科学技术的进步； （3）环境资源的变化； （4）竞争观念变化。 2、内部条件因素 （1）管理技术条件的改变； （2）管理人员的调整与管理水平的提高； （3）组织运行政策与目标的改变； （4）组织规模的扩张与业务的迅速发展； （5）组织内部运行机制的优化； （6）组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。 （二）组织变革的阻力 在《领导变革》（Leading?Change）一书中，变革管理专家John?P.?Kotter归纳了8种阻碍变革的因素： ?过于满足现状? 未能组成强有力的领导集体? 低估了远景的威力? 在传播远景方面只作了1/10（甚至1/1000）的努力? 未能排除阻碍实现新远景的障碍 ?未能创造短期的小成功? ?过早宣布大功告成?? 忽视了将变革结果牢牢固化在企业文化之中 二、组织变革的目标和内容 （一）组织变革的目标 1、使组织更具环境适应性； 2、使管理者更具环境适应性； 3、使员工更具环境适应性。 （二）组织变革的内容 （美）李维特：组织是一个多变量的系统，包含着任务、技术、结构、人员这四个变量，具有很强的依赖性和相关性，其中任何一个发生变化，都可能引起其他变量的变化。 1、任务 2、技术 3、结构 4、人员 其中人是最复杂、最深刻、也最难把握的因素之一。 三、组织变革的方式 1、按照变革的程度，分为量变式和 质变式。 （1）量变式： 以改变组织机构和人员的数量为主的一种变革方式。 （2）质变式： 以解决组织的深层次问题为重点的，能使组织效能和内部关系发生根本变化的一种变革方式。 2、按照变革的中心，分为： 以人员为中心的变革 以组织为中心的变革 系统导向的变革 3、按照变革的力量来源，分为： 主动思变 被动应变式 4、按照变革的进程，分为： 突变式 分段发展式 5、按照变革方案的形成过程，分为： 强制式 民主式 参与式 四、组织变革的过程与程序 (一)组织变革的过程 解冻——变革——再冻结 1、解冻阶段：心理准备阶段。 2、变革阶段：行为转换阶段。 3、再冻结阶段：行为强化阶段。 （二）组织变革的程序 组织变革程序可以分为以下几个步骤： 1、通过组织诊断，发现变革征兆 2、分析变革因素，制定改革方案 3、选择正确方案，实施变革计划 4、评价变革效果，及时进行反馈 五、组织变革的阻力及其管理 组织变革的阻力 个人阻力：利益上的、心理上的 团体阻力：组织结构变动的影响、人际关系调整的影响 消除组织变革阻力的管理对策 客观分析变革推力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段 组织变革中的压力及其管理 压力的定义：心理负担 压力的起因及其特征 组织因素 个人因素 压力的特征：生理上的、心理上的、行为上的 压力的释解 组织冲突及其管理 组织冲突的影响 竞争胜利与失败对组织的影响、建设性冲突与破坏性冲突 组织冲突的类型 正式组织与非正式组织之间的冲突、直线与参谋之间的冲突、委员会成员之间的冲突 组织冲突的避免 第四节 组 织 文 化 及 其 发 展 一、组织文化的概念及其特征 二、组织文化的结构与内容 三、组织文化的功能与塑造途径