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第七章 服务企业的信息管理 第一节 信息管理系统 信息系统的基本类型及其子系统 信息系统：是对信息进行采集、处理、储存、检索和传输，必要时并能向有关人员提供信息的有机体。 业务信息系统是为日常业务处理提供信息的，就制造型企业而言，其日常业务有生产、销售、采购、库存、运输、财务、人事等方面的业务工作。 每一类业务工作都形成信息子系统，如销售信息子系统、采购信息子系统、库存信息子系统、运输信息子系统、财务信息子系统等。 (1)语言系统(2)知识系统 (3)问题处理系统。 练习 1. 一个业务信息系统通常由若干子业务系统构成，错误的是（2015、P173） A．采购信息子系统 B．运输信息子系统 C．问题处理子系统 D．销售信息子系统 一个决策支持系统通常由三个主要部分组成，错误的是 （2011） A．语言系统 B．知识系统 C．问题处理系统 D．销售信息系统 3. 计算机信息系统通常有业务信息系统、__________、______________和办公支持系统等四种。 （2010，填空） C D 决策支持系 第七章 服务企业的信息管理 第二节 互联网络 网络的概念及包含的内容 练习： 一个网络通常包括互联的计算机；通信设备与线路介质；网络软件、通信协议和网络操作系统三方面的