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绩效管理 Performance Management 绩效管理 课程内容 课程教材及参考书目 课程学习要求 课程考核 课程教材 绩效管理 赫尔曼·阿吉斯(Herman Aguinis) 刘昕、曹仰锋译 中国人民大学出版社，2008 参考书目 理查德 A· 斯旺森.绩效分析与改进（第二版）.孙仪、杨生斌译.中国人民大学出版社，2010（本课程指定阅读） 李宝元.绩效管理：原理·方法·实践[M]. 机械工业出版社,2009 理查德·威廉姆斯.组织绩效管理[M].蓝天星翻译公司译.清华大学出版社，2002 学习要求 按时到课，不缺课。 认真听讲，积极思考和发言，做好笔记。 按要求完成至少一次作业。 阅读指定的文献，为课堂讨论做准备。 课程考核 结课论文（60%） 作业（20%） 课堂发言及考勤（20%） 第1章 绩效管理概述 主要内容 什么是绩效管理? 绩效管理流程 绩效管理的目的 理想绩效管理体系的特征 良好绩效管理对组织的贡献 企业生存的关键是有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩。绩效管理过程是一个持续提升员工个体和企业整体绩效的过程，因而绩效管理是企业管理和人力资源管理的核心。 什么是绩效管理? 什么是绩效管理? Performance management is a continuous process of identifying, measuring, and developing the performance of individuals and teams and aligning performance with the strategic goals of the organization. （Herman Aguinis，2007） 什么是绩效管理? Two main components： Continuous process Alignment with strategic goals 什么是绩效管理? 绩效管理是管理者通过一定的方法和制度确保组织及其子系统(部门、流程和员工个人)的工作表现和业务成果能够与组织的战略目标保持一致并促进组织战略目标实现的过程。 绩效管理流程 绩效管理循环 绩效管理循环过程的特点 1.系统性 2.目标性 3.强调沟通 4.循环式上升 绩效管理在组织管理系统中的地位 绩效管理流程 绩效管理流程 绩效管理流程(PM Process) Define performance (two prerequisites) Planning performance Executing performance Appraising performance Reviewing and improving performance Applying performance results 绩效管理流程(PM Process) 1.Define performance (two prerequisites) Performance definition Prerequisites: Knowledge of the organization’s mission and strategic goals Knowledge of the job in question 绩效管理流程(PM Process) 2. Performance planning Objectives Performance standards Competencies 绩效管理流程(PM Process) 3.Performance execution 这一阶段谁是主要责任者？ 绩效管理流程(PM Process) 4. Performance appraisal Direct supervisor evaluation Self-evaluation 绩效管理流程(PM Process) 5. Performance review and improvement Past Present Future 绩效管理流程(PM Process) 6. Applying performance results Improve performance Compensation Training development Personnel decision HRM research 绩效管理目的 绩效管理的目的 战略实现目的（ Strategic purpose ） 管理目的（ Administrative purpose ） 开发目的（ Developmental purpose ） 绩效管理的目的 1.战略实现目的 绩效管理的核心任务——实现组织战略目标 绩效管理是组织战略目标实现的工具