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企业人力资源危机管理论文综述 学院名称： 工商管理学院 专业班级： 人力资源管理 论文题目： 企业人力资源危机管理论文综述 学生姓名： 学生学号： 授课教师： 二〇一二年六月 企业人力资源危机管理论文综述 摘 要：随着企业对人力资源管理的Et益重视，人力资源危机方面的问题越来越引起关注。据调查，当前企业经常面临的危机中，人力资源危机被排在第一位，且人力资源危机已经成为全球性人力资源管理危机．因而企业必须要对人力资源危机进行预防和应对管理． 关键词：人人力资源危机、人力资源危机识别、危机管理 论文综述 前 言：随着市场竞争的加剧、知识经济的来临和企业对人力资源管理的日益重视，很多企业都意识到其人力资源每天都面对着各种潜在的危机，并且类型越来越多。当这些危机显现出来对，如果企业没有进行有效的入力资源危机管理，将对企业产生了严重的影响，甚至会导致企业崩溃。 据北京零点调查公司2003年8月公布的最新调查结果显示(零点调查，2003)，当前企业最经常面临的三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机，分别有高达53．8%、50．O％和38．8％．其中人力资源危机被排在第一位．被调查企业曾经历过或正在面临这三种危机的困扰。而且人力资源危机已经转化为全球性人力资源管理危机。有关统计资瓣显示(杨河清等，2004)。中国移居美国的本科以上学历的各类专业人才已达45万人之多．近2000年，中国去美国的留学生就多达5万人，相当于中国20多所著名大学一年的毕业生总数。这是企业乃至国家人力资源安全危机；中国人民银行的一项统计表明(杨河清等。2004)，从1999年到2000年4大国有商业银行有,413万人辞职，其中绝大部分流向外 资银行和其他金融机构．据统计，1998年，我国大中型企业中技术开发人员为141万人，比1997年减少了6万多人。几年问，国有企业中的科学家，工程师减少约17万人，其中大多数流向外资、合资企业．高精尖人才的流失，已经严重威胁和损害着国有企业的竞争力和发展后劲．根据惠威(Hewitt)人力资源事务所2004年的调查，中国深圳市公司执行级主管跳槽的比率为10％，北京市为8％；全中国范围的公司员工跳槽率从2001年的8．3％上升刭2004年的11％。 这些都是人力资源流失严重引起的危机。 在企业管理领域，对危机的概念公认的是：“对于公司未来的成长、获利率，乃至生存问题发生潜在威胁的事件。”而关于人力资源危机国内外还未达成一致意见，但有一点是无需质疑的，人力资源危机是因为企业人力资源管理出现问题，进而导致企业整体系统运作不顺畅，影响企业正常的生产经营，给企业的长远健康发展带来阻滞，甚至灭亡危机。所以，企业的人力资源危机管理必须引起重视，企业与研究领域也正对人力资源危机的成因与防治进行探索与研究，积极开展各项提高人力资源危机管理感知能力的识别与诊断，使企业在发展过程中做到“防危机于未然”。 企业常见的人力资源危机 1、危机之一：企业领导者断层 王安电脑公司是上个世纪八十年代美国少数能与IBM比肩的电脑公司之一，几乎在其最繁盛的时期，公司创始人王安将企业交给其长子进行管理，在此后的短短几年间，王安电脑公司业绩一落千丈，直至最终破产，成为管理界竞相研究的负面教材。王安电脑公司败落的原因是多方面的，但在人力资源危机维度上分析是典型的“企业领导者断层”。这类危机的主要表现是企业核心领袖因疾病、死亡、被拘役等原因无法尽职，在一定时期内又无理想继任者或所用非人，进而出现群 龙无首、企业运营不受驾驭的窘境。 2、危机之二：人力资源供求不均衡 2008年，很多企业的HR都遇到一个十分尴尬的现实，即上半年因生产扩大而大量缺员，下半年又因金融危机生产萎缩而大量冗员。这一情形在人力资源危机中可以归类到“人力资源供求不均衡”，主要是指相当数量的员工因集体跳槽、通勤车车祸等原因无法正常到岗，或者因经营境况发生变化突然出现大范围的缺员或臃员。这类危机往往在当期直接冲击企业正常生产经营计划，并无一例外地会造成成本严重浪费。 3、危机之三：群体性工作倦怠 经过创业期的老员工安于现状、坐吃老本；员工由于缺乏上升通道和竞争机制而工作激情消退，上班盼下班，得过且过混日子；办公氛围压抑、沉闷；设备、设施损坏无人问津等等。这些情形在改制前的国有企业中最为普遍，但目前在大型的非国有科层制企业中也不鲜见。这类问题可以概括为“群体性工作倦怠”，主要是指大范围的员工工作积极性低落、丧失责任感、对领导者信任度降低进而导致企业办公效率低下、运营成本攀升。此类危机看似风平浪静，实际上正是促使企业走向衰败的鸦片剂，如不采取有效措施加以控制，再雄伟的大厦也会轰然倒下。 4、危机之四：重