管理信息系统第一章讲述.ppt

3、公司效果 单车库存资金费用平均降低 $ 20.85 进货报废有效控制，单车节约成本 $ 4.26 中间库存减少，每车节约 $ 26.52 运输策略优化，单车运输费用减少 $ 10.63 单车信息处理费用减少 $ 38.63 单车成本下降了$ 100.89 二、信息系统和决策的关系 人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，可以从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。 决策 决策过程 情报：数据的收集和 处理、研究决策环境， 分析相关因素。 设计：发现、制订和 分析各种可能行动方 案。 选择：从可行方案中 选择一个方案，进行 评价和审核。 实施 决策问题的类型 结构化决策 半结构化决策 非结构化决策 问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。 介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。　　 结构化 非结构化 战略性 产址选择 资金分配计划 管理体制 战术性 作业计划 作业调度 广告部署 业务性 库存补充 奖金分配 选择销售对象 企业中的决策问题 案例：中新旅公司的信息系统 ——信息系统的战略作用 1、中国新时代旅游公司概况 中新旅成立于1987年，是国家批准的一类社，在全国有20余家分公司，1995年人均创利润4万余元。 中新旅实行总经理负责制。二级部门实行“大包干”方式，除人事权、财务权、市场营销在公司领导掌握之外，其余权利都在业务部门。 总经理 办公室 人事处 财务部 机票代理部 外联部 欧美部 亚太1部 亚太2部 日本部 2、信息化目标 期望利用信息技术，加强企业内部管理和外部市场需求管理，变粗放经营为集约经营，开发客源，节约开销，扩大税后利润。 1996年初，由企业高层集体投票决定由副总经理王江负责信息化建设工作。目标（1）加强经营管理、改善经营；（2）改变“大包干”模式，“削藩”，消除“灰色收入”。 具体有4个方面： ?建设公司局域网； ?开发应用软件； ?购置安装会计软件； ?组建自己的信息中心。 3、信息系统的组成 公司总经理与王江不和，对信息化工作持保留态度，否决了成立信息中心的意见。信息化过程中，行政、业务部门参与度不高。 外联管理系统 MIS 内联管理系统 总经理查询系统 数据维护系统 4、信息化过程中面临的困难 ?由于总经理的态度，导致公司中MIS使用情况不理想； ?“灰色收入”挥之不去，预定目标未达到； ?未能组建信息中心，系统维护更新成问题； ?MIS自身存在部分问题，如数据的接口问题等； 5、讨论： 1、有人认为MIS是“一把手”工程，本例中领导的不支持是失败的主要原因？ 2、推行MIS，“削藩”和减少“灰色收入”的目标为什么没有能够实现？ 3、如果你是王江，你将如何推进下一步的信息化工作？ * 北京市集中力量快速建成的专门收治“非典”病人的小汤山“非典”治疗医院需要同时面对几百名从全市不同医院转来的“非典”病人，如何更好地保障他们都能得到及时的护理和治疗？ 　　小汤山“非典”治疗医院信息系统(HIS)包括门诊、住院、药品、后勤、职能科室、咨询与辅助决策六大子系统，涉及分布在医院的22个病区及各个科室的193个信息终端。几天来，小汤山“非典”治疗医院在病人到达之前已经得到了病人的病例，并提前输入医院的数据库。根据这些情况，医院可以从容地分配病区，形成理疗预案，准备接收病人。病人进入病区后，马上就可以接受最及时有效的治疗。整个接受资料、制定预案的过程都是通过医院信息系统来完成的。 　　医院改变传统的工作方式，病人病历和影像信息全部输入管理信息系统，全体医护人员通过资源共享及时对病人的病情进行会诊，既缩短了诊治时间，又为医生和护士提供了一个现代化管理的工作环境，最大程度地减少了除临床观察及紧急救护外的院内走动。该系统还