2.2情绪 情感与情商.pptVIP

毛晓燕 2009 台州学院 情绪情感 定义：人对客观事物的主观体验及相应的行为反应。 情绪与情感的联系与区别 情绪体验过程：主观体验 、生理唤醒 、外部行为? 情绪的种类：快乐、愤怒、悲哀和恐惧 情商 1991年，塞拉维教授、梅耶教授—— “情绪商数” 1995年，丹尼尔·戈尔曼，《情绪智力》 情商智商逆商…… 情商：Emotional Quotient，EQ 智商：Intelligence Quotient，IQ 逆商：Adversity Quotient，AQ 财商：Financial Quotient，FQ 情商PK智商 “高考状元”都去哪里了？ 《中国高考状元职业状况调查报告》日前正式对外发布。“中国校友会网大学评价课题组”通过对1977-1998年我国各省市自治区高考状元的职业状况进行调查后发现，高考第一名尚未出现在主流行业的“职场状元群体”中，大部分高考状元大学毕业后都“销声匿迹”了，高考状元毕业后“能见度”偏低与现今高考状元“高曝光率”形成鲜明对比。 台湾教育部的跟踪调查 张驰现象 张驰，男，24岁，北京人。上幼儿园大班的时候，其他孩子都能熟练地数到100了，张驰连数到20都有困难。平时表现痴动木讷，升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切，为培育张驰做了大量工作。比如先培养兴趣和求知欲；树立孩子的自信心；和老师沟通；培养好习惯；学会自己做事；必要的吃苦精神；体会父母苦心；做人比学习更重要等。张驰的班主任说：“我们现在最欣慰的是，这孩子比较善良，比较厚道，他走到哪里，我们都放心。”1997年刚在北京四中读完高二的张驰，就得到英国爱塞克斯大学本科录取通知书，22岁拿到剑桥大学全额奖学金，成为有史以来最年青的中国籍博士生。 EQ比IQ重要 未来的世界是： 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ 比IQ 重要 ——台湾清华大学校长于学生毕业典礼上的赠词 什么是“情商”？ 塞拉维教授和梅耶教授 ：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。 情商就是人们对情绪情感的认知、控制、管理和运用能力。 “情商”的内容 No.1 认识自身情绪的能力 “情商”的内容 No.2 妥善管理情绪的能力 “情商”的内容 No.3 自我激励的能力 “情商”的内容 No.4 认识他人情绪的能力 不会伤害他人 能协同合作 最终左右或管理他人的情绪 “情商”的内容 No.5 人际关系的处理能力 诚信正直 对人宽容 换位思考 学会关心 善于合作 乐于吃亏 情商的测量 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 100％的成功＝20％的智商＋80％的情商 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 周 瑜 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么有的人智商不高却能取得非凡成就？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004