第2次周考-题库整理版.doc

1．网点运营管理(本答案仅供参考，欢迎修正) 1-5?ACD ?ABCD? ABCD? ?ABC??ABCD6-10 √√××√11-15 √×××× 16-20 DBABB 21-25 ABBAA 2．产品体系 1-5 √√√√× 6-10 √√√×√ 11-14 ×√×√1-5 CDCBC 6-10 BCAAC11-15 ADDDA 16-19 DAAB1.ABCD 2.ABCD 3.ABD 4.ABCD 5.ABCD6.ABC 7.ABC 8. 9.ABCD 10.ACD11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.ABC1-6 √√√√×× 3．零售业务 1-5 BDBAB 6-10 CCDBD 11.ABC 12.ABCD 13.ABD 14.ABCD 15.ABCD 16-20 √×√√√ 21-25 √（ ）×√√ 4．服务礼仪 1-4 CADB 5-8 ABC ABCD ABCD ABCD 9-15 ××√√××√ 5．对公业务 1-5 ABCDB 6-9 CCBD 10-15 ABC ABCD AD ACD ABCD ABCD 16-20 BABBA 21-25 ABABA 6．三农 1-5 BCBBA 6-7 BB 1-5 BCD ABC BCD ABCD ABCD 1-5 ××√×√ 6-8 √√√ 7．电子银行 1-5 ACCCA 6-10 ABCAA 11-15 ABC BC ABC AC ABCD 1-5 √×××× 6-10 √√××× 8．内控合规 1-5 ABBDC 6-10 ABCBA 1-5 ABC BCD ABCD ACD ABD 6-9 ABCD ABCD ABC ABCD 1-5 √√××× 第二次周考题库 网点运营管理(肖银清老师) 1、支付结算的基本原则包括：（ ）。 A恪守信用，履约付款 B为储户保密 C谁的钱进谁的账，由谁支配 D银行不垫款 2、柜面操作基本要求有哪些？(ABCD) A要爱岗敬业，禁损行声誉 B要依法合规，禁主观臆断 C要恪守本职，禁越权超限 D要秉章办理，禁人情主义 3、下列哪物品可以纳入柜员现金箱( ) A有价单证 B重要空白凭证 C抵质押的有价单证 D保险柜钥匙 4、联网核查时，若确认ＯＶＩＳ系统内不存在该客户的身份证影像，且该客户身份证同时满足以下保存条件，应及时进行身份证影像保存。( ABC ) A身份证为二代身份证，且通过初审B身份证信息通过二代身份证阅读器鉴别 C人行核查系统返回核查结果一致且有照片，照片与客户身 D身份证为一代身份证 5、临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得（ ）或用药水销蚀。 A涂改 B挖补 C皮檫 D刀刮 6、重要空白凭证必须按顺序号使用，不允许跳号，作废的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”章，作当日传票附件。(A) A对 B错 7、属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发；属于客户签发的重要空白凭证，严禁银行代为签发。（） A对 B错 8、临柜业务手工登记簿上的一切记载，可以涂改，不得挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀。（B） A对 B错 9、柜员临时离柜，因为不离开营业场所，所以只将现金箱上锁即可，不必从柜面生产系统签退。（） A对 B错 10、日终，柜员采用“不清零”方式的，现金箱交金库保管；采用“清零”方式的，现金实物缴存主出纳，由主出纳缴存金库统一保管，“清零”后柜员现金箱可入营业机构保险柜或金库保管。（A） A对 B错 11、严禁违规调阅印鉴、手续不全变更预留印鉴、验印流于形式。（） A对 B错 12、银行可以出租出借员工个人账户给家人，但不得办理自办业务，违规代客保管支付结算工具和代客办理业务（B） A对 B错 13、柜员在办理业务的过程中，可以将本天自己的长款和短款合并记账。 A对 B错 14、柜员临时离柜必须妥善保管现金、印章、重要空白凭证，但可以不签退系统。(B) A对 B错 15、柜员临时离柜（柜员未离开营业场所），应将现金、重要空白凭证、有价单证、印章及其他应存放物品入柜员抽屉上锁保管。( ) A对 B错 16、营业准备中，柜员现金箱交接要在（ D ）内进行。 A授权员视线范围 B主管视线范围 C柜员视线范围 D监控录像范围 17、签发重要空白