2012年管理系统中计算机应用课件.docVIP

第一章 管理系统中计算机应用概论 一、知识架构 二、要点扫描 考点透视 (1) 掌握信息、管理信息、管理系统及管理信息系统的基本概念； (2) 领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求； (3) 了解管理系统中计算机应用的发展及管理信息系统的基本结构。 要点突破 1. 关于管理信息的内容 管理信息在企业管理中的定义：经过加工处理后||对企业生产经营活动有影响的数据。因为强调的是其内容含义，因此也称处理的结果为管理信息。 管理信息的作用：重要的资源，决策的基础，实施管理控制的依据，系统内外联系的纽带。 管理信息的四个特点和两种主要的分类方法。 管理信息处理包括（内容）：信息的收集、存储、加工、传输和提供。 现代企业对管理信息的要求：及时、准确、使用、经济。 2. 关于管理系统中计算机应用的发展 管理系统中计算机应用经历了三个不同的发展阶段： (1) 电子数据处理（EDP）阶段； (2) 管理信息系统（MIS）阶段； (3) 决策支持系统（DSS）阶段； 这三个不同的发展阶段中，要了解不同特点和具备的不同条件。从20世纪80年代以来，由于计算机与通信技术的进步，尤其是计算机的发展和普及，使得计算机在管理系统中的应用有了新发展： (1)面向高层管理人员的信息和决策支持（ESS,GDSS,ISS）； (2)面向综合应用计算机集成制造系统（CIMS）; (3)面向企业间的信息交流——电子