管理学课件02.ppt

①管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。 ②管理是围绕着某一共同目标进行的。 ③管理是一个动态的协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 ④管理包括一系列相互关联的职能，即计划、组织、领导、控制等。 ⑤管理工作强调有效合理地利用资源，确保组织的效率和效果。 ⑥管理是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动。 ⑦管理是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践活动。 1.1.2 管理的要素 管理主体：从事管理活动的人员。 管理客体：管理的对象（人财物） 管理目标：管理的目标 管理职能：计划、组织、领导、控制。 管理手段：管理的方式。 1.1.3 管理学特点 一般性 综合性 模糊性 实践性 3. 管理工作不同于作业工作 管理的科学性 高效。生理、理性、被动工具。 20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、非人性的职能设计，改善组织生产率。 管理的艺术性 愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中，梅约、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等：人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法：动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌，而不能轻松地工作”的问题。 北京交大管理学课程组 第一章 管理与管理学 北京交大管理学课程组 第一章管理与管理学 第一篇管 理 绪 论 北京交通大学管理学课程组 你为什么要学习管理？ 1．每一个人都面临着管理和被管理的局面。 2．改进组织的管理方式关系到我们每一个人的切身利益。 返回 问题1：谁是管理者？ 作业人员：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。 管理者：指挥别人活动的人。 返回 高 层管 理者 中层管理者 基层管理者 操作人员 问题2：管理者做什么？ 返回 问题3：他为什么挣钱多？ 返回 年薪： 基层管理者：2万5千-4万5千美元 中层管理者：3万5千-9万美元 高层管理者：100万美元以上 答案：他为什么挣钱多？ 返回 高超的管理技能是一种稀缺商品，工资水平反映了供求关系，高薪是组织对这种稀缺商品的度量。 1. 管理与管理学 1.1 管理的概念与特点 1.2 管理的性质与作用 1.3 管理的主体与职能 1.4 管理的原理与方法 1.5 管理学性质与对象 1.6 管理学科体系结构 讨论题 案例分析 管理与管理学 管理的概念与特点 管理的性质与作用 管理的主体与职能 管理学原理及方法 管理学性质及对象 管理学科体系结构 学习内容要求 管理的概念、 意义、目的、 二重性、职能、 基本原理、方法 1.1 管理的概念与特点 1.1.1 管理的含义 几种说法 ： 管理就是领导（穆尼）。 管理就是决策（西蒙）。 管理就是谋取剩余（泰勒）。 管理就是经由他人完成任务（孔茨）。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔）。 管理 在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 人、财、物、信息、技术、时间等 目标 计划 领导 组织 控制 投入资源 管理过程 达到目标 Stephen P.罗宾斯的定义 罗宾斯博士曾经就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。曾先后任教于布拉斯加大学、巴尔的摩大学，南伊利诺伊大学等。 返回 管理是指 同别人一起， 或通过别人， 使活动完成 得更有效的 过程。 效益=高效率＋高效果 效率（efficiency）：单位时间的成果量。涉及活动方式。是投入与产出的关系。（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变） 效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。涉及活动结果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果 、低效率低效果） 效益（performance）：社会认可和接受的成果。效率+效果 返回 《当代管理学》中定义 The process of using organizational resources to achieve the org