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论小组工作在职业安全健康领域的运用 　　 　　摘 要：小组工作是企业社会工作介入职业安全健康领域的一种重要方法。运用小组工作开展服务时需要先确定小组的类型，根据小组性质，小组类型可以分为教育小组、成长小组、治疗小组和任务性小组。小组工作开展的基本步骤主要是：计划与组建，也即小组筹备；小组执行，也即活动实施；对小组活动进行评估；最后是结束小组。每一阶段都有不同的任务需要完成。 　　关键词：小组工作；职业安全健康；运用 　　中图分类号：C913 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）08-0071-02 　　如何保障企业员工的职业安全健康受到了社会的广泛关注，在众多措施中，企业社会工作作为一种独特的专业化服务机制正在发挥越来越重要的作用。企业社会工作介入职业安全健康领域开展服务有多种方式，小组工作是其中的一种重要方法。职业安全健康领域的小组工作指的是针对职业安全健康问题，在企业社会工作者的策划与指导下，通过小组互动、小组经验分享和小组活动，协助组员解决职业安全健康问题，满足其对安全与健康的需求，以此改善社会功能，促进其成长。小组工作的服务对象主要是从事生产工作的员工和部门主管。对前者而言，小组工作主要是组织安全教育培训，协助他们适应工作环境；对后者而言，主要是协助企业管理者进行安全管理培训，提高安全管理意识和安全责任意识，促其做好安全防护工作，改善工作环境等。 　　一、小组类型 　　职业安全健康领域的服务内容多种多样，为了有针对性地开展小组工作，首先需要确定小组的类型。根据小组的性质，可以把用于职业安全健康服务的小组类型分为教育小组、成长小组、治疗小组和任务性小组。 　　教育小组。该小组类型重在帮助组员学习安全生产、安全管理和劳动保护的知识与技巧，增强自我保护意识，要达到的目标是提高组员在职业活动中保障自身安全与健康的适应能力。小组领导可以是企业社会工作者，也可以是安全生产管理或职业安全与卫生防治专业人员。 　　成长小组。成长小组主要是通过小组体验，使组员对自我的安全意识、思想及行为有深刻的洞察和反思，以图帮助组员实现自我改善，促进组员在职业安全健康方面的成长。小组领导在其中担任催化者或角色典范，成员之间需要高度互动，并且需要有较多的自我揭露。 　　治疗小组。治疗小组是通过小组互动，协助员工改变职业活动中的不安全行为，恢复因工伤或职业病造成的生理、心理和情绪上的创伤。要实现的目标是帮助有问题的组员改变不良行为和态度，恢复社会功能。 　　任务性小组。该小组有明确的任务取向，一般是用以发现和解决企业组织存在的事故隐患、安全卫生等问题。比如为解决安全管理混乱，无章可循或有章不循的问题，企业相关部门和员工可以组成小组，通过沟通协商，提出解决方案，从而改善劳动环境，消除影响职业安全健康的不利因素。 　　二、小组工作的基本步骤 　　小组工作开展的基本步骤主要包括计划与组建、执行、评估与结束。 　　计划与组建阶段也即小组筹备阶段。在这一阶段需要对企业员工的职业安全健康需求进行评估，并对有关职业安全健康问题的具体境况做一确诊，然后根据评估和确诊情况确定小组目标。接下来是选择小组成员，一般可以通过组前会谈了解基本情况，比如组员的动机、期望、加入小组的目的以及小组本身的情况和外部环境因素等。在此基础下拟定小组工作计划书。计划书内容具体包括小组名称、小组理念、小组目标、小组组员、小组特征、招募计划等。 　　筹备阶段做好准备就进入小组执行阶段。这一阶段的工作任务是围绕具体的职业安全健康问题及需求逐步开展小组聚会和活动，实施小组计划。通常情况下，整个小组工作可由三个阶段构成，即小组初期、中期和后期。小组的具体进程及内容则可以分为小组初期的聚会和规范形成，小组中期的接纳、整合、凝聚与和谐发展，以及小组后期的目标达成评估与情绪疏导。小组执行阶段能否有序进行直接关系到小组工作的成效。 　　在小组的最后阶段需要进行评估。通过评估来检视小组活动有无达到预期目标，在多大程度上实现了目标以及存在的问题和改进方法等。评估可以分为组员的评估、社会工作者的评估以及观察人员或督导的评估。组员对小组活动的评估可以采用小组满意度评估量表或小组组员反馈意见表进行，具体包括两个方面，即组员对自己收获的认识和组员对小组功效的评价。社会工作者的评估也涉及两个方面，即对自我表现（技巧运用情况）进行评估和对小组活动进行评估（如组员的表现、整体效果、目标达成情况等）。观察人员或督导的评估主要是评估组员和社会工作者在小组活动中的表现及小组结果。后两种评估都包含着过程评估和结果评估两个方面。评估方法主要有面谈、过程记录、量表、前测后测问卷[1]。小组结束时需要妥善处理组员的离组情绪，做好情绪疏导，如果有必要，应根据具体情况安排跟进服务，以便巩