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读懂孩子“要求”背后的需求 　　作为一名家庭教育领域的宣讲和咨询工作者，我经常会接到各地家长提出的各种各样的问题，其中一类就是“孩子提的要求总是莫名其妙！他们为什么会提那些让人生气的要求？该怎么办？” 　　这个月初在河北某县，一位父亲带着儿子找到我，问的正是这个问题。“这孩子刚上初二，这两个星期天说不想上学了，要去打工。我怎么可能同意他！可他又偏偏认准了就提这个要求，老师您给看看怎么办。” 　　细细问来，孩子说，打工是想挣钱，有了自己的钱，好买个手机。 　　我继续问：“为什么买手机不向爸妈提，而非要出去打工呢？” 　　孩子回答：“没法和他们提！去年开学的时候，因为家里和学校远，要买个自行车，向爸妈提了买个山地车的要求，爸爸答应了，但同时提出了考试排名的要求，还和我签了‘合同’，明确写了排名要到年级多少名。” 　　我问：“这个排名，你实现了吗？” 　　孩子的父亲插进话来：“当然没有！车买了，骑了几个月，不新鲜了，考试的事，早忘到脑子后头了吧！” 　　我问孩子：“当时想买个山地车，是什么原因？” 　　答：“大家都有山地车，每周末大家一起骑车进出学校，骑个破车自己觉得不好意思和朋友们在一起。况且，也用不了多少钱。” 　　问：“排名的事呢？” 　　答：“我该学的也学了，没干别的，我入学的时候排名就靠后，一学期就要提高那么多，不可能。” 　　孩子父亲抢一句：“那买车之前，签合同的时候，你咋不说不可能？” 　　孩子默然。我提示孩子父亲，这个环节，由我问孩子，父亲不要随便插话，以免谈话陷入对孩子过往的指责。 　　我问孩子：“为什么要买手机？” 　　答：“大家都有。和山地车一样。” 　　问：“出去打工了，还上学吗？” 　　答：“先打一段时间吧，挣些钱。我们学校有同学出去打大半年工又回来的，留一级接着念。” 　　问：“所以学还是要上，至少应该读到高中毕业吧？” 　　答：“当然。初中还没毕业呢，以后说出去让人笑话。” 　　我接下来引导孩子的父亲去思考：“孩子出去打工的要求背后的需要是什么？” 　　答：“需求的是自己能支配的钱。” 　　问：“钱满足他什么需要？” 　　答：“买东西，买手机。” 　　问：“买手机满足他什么需要？” 　　答：“别人都有呗，攀比呗。” 　　我说：“我认为，如果大家都有，而孩子也想有一个，这不全是攀比，而是基本的求同心理。大家都有而我没有，会有一种被团体遗漏的感觉。我们都生活在社会群体中，和大家差不多，会让我们有安全感；否则，会有恐慌和焦虑。你觉得呢？” 　　“也是。”父亲回答说。 　　对于买手机这件事情，我建议孩子的父亲把它与学习积极性、山地车合同的前车之鉴、成绩提高等方面独立出来。孩子初二了，同学都有手机，从联系方便的角度，可以考虑给他买一个。作为理论铺垫，我和这位父亲重新温习了一遍人的5个递进的需求层次，也就是马斯洛需求理论： 　　对食物、空气、水和休息的“生理的需求” 　　对秩序、安定、免于恐惧的“安全的需求” 　　对存在于群体中并与他人建立情感联系的“爱和归属的需求” 　　得到高评价和尊重并尊重他人的“尊重的需求” 　　发挥潜能、完善自己的“自我实现的需求” 　　“孩子的有些要求，可能看起来是莫名其妙的，但和需求层次联系起来，你会发现，有些要求是可以理解的，甚至是值得同情的。” 　　“可是他不说明白，谁能想到这么多？”父亲说。 　　家长的这种无奈也是可以理解的。孩子把心理需求换了表述的方法，是一种自我防御和保护，但也让家长难以捉摸每一个要求背后的真实需求。那么应该怎么办呢？我的建议是，要保持对孩子生存状态的基本判断，看看孩子的前4个需求层次中的需求，是不是没有得到满足。要让判断简单易行，我给出了《马斯洛需求层次检查表》这个工具： 　　看完表格，这位父亲表示能够理解：“很详细，如果这里头哪项没达到，孩子这方面的需求就可能没有满足，就会提要求。” 　　“是的。”我点点头，“如果相关的需求没有满足，那么孩子就可能提出相应的要求。出于自我防御和自我保护，这种要求通常不会很细碎，乍看起来可能都是莫名其妙、不可理喻的，比如要在网吧过夜、不去上学、不参加考试之类的，但其实背后都有一层需求的缺失，在等待被满足。看到这层需求的缺失，尊重孩子的感受，就是了解孩子内心的开始。” 　　“我明白了。”这位家长把表格折起来，但又问：“可是，孩子好多事情不和我们说，很多情况我们不了解啊！” 　　我把折好的表格打开，指给他：“安全的需要”这个层次，有“没有受到体罚”、“家庭能带给孩子安全感”项目；“归属和爱的需要”这个层次，有“孩子在家中受到重视”、“亲子关系稳定”两项。“不体罚孩子、营造有安全感的家庭氛围、重视孩子、维持稳定的亲子关系，这是做家长的要做的。做