陈铁钢：无边际改善研讨会-中华讲师网.ppt

习惯性思维VS改善思维 习惯性思维 改善思维，就是要从看似合理、无法“改变”、无法实现的事物上，找到其弱点、漏洞、不足的地方进行优化完善，从中寻找更好的解决问题有效途径的思维。 “习惯性思维” 又称定势思维，是指人们按习惯的、比较固定的思路去考虑问题、分析问题，表现为在解决问题过程中作特定方式的加工准备。 改善思维定义 习惯思维常用语 这个问题我没办法解决 这不是我的工作 很久都是这样的了 我一直是这样做的 我已经习惯了 管他干嘛，到时间再说 别人也是这样做的 就这样吧，反正没事 改善的特点 小规 模地 持续地 增值地 不断地 改变 产生积 极影响 改善的特点 更安全 更稳定 更便利 更容易 持续不断 的进步 改善使 工作变的 改善的作用 头脑风暴 — 可能原因分析 头脑风暴法(Brain Storming)又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法 ! 头脑风暴法的基本程序 1.确定议题 一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始.因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围. 2.会前准备 为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作.如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态. 3.确定人选 一般以8人～12人为宜,也可略有增减(5～15人).与会者人数太少不利于交流信息,激发思维;而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛.只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限制. 4.纪律规定 根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守.如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影响他人的思考;发言要针对目标,开门见山,不要客套,也不必做过多的解释;与会之间相互尊重,平等相待,切忌相互褒贬等等. 5.掌握时间 会议时间由主持人掌握。一般以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果。经验表明,创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟～15分钟后逐渐产生。因此会议时间最好安排在30～45分钟之间。 头脑风暴法的成功要素 自由畅谈 参加者不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋.从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法. 延迟批判 必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则.既不能肯定某个设想,又不能否定某个设想,也不能对某个设想发表评论性的意见.一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行. 禁止批评 绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则.参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见,因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用. 追求数量 头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想,追求数量是它的首要任务.参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想.至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决. 头脑风暴问题 如何提升计件车间的品质？ 如何使产品成本降低？ 如何提高设备的工作效率 后期开课前，什么活动大家更喜欢，并且能调动大家的活跃度？ …… Mike吴立人 什么是浪费？(Muda) 不增加价值的活动，就是浪费； 尽管是增加价值的活动，所用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。 绝对最少：增加产品价值所绝对必须的物料、设备、人力、场地和时间等要素 企业常见的八大浪费 1.搬运的浪费 2.制造不良品的浪费 3.动作的浪费 4.在制品/库存的浪费 5.过分加工的浪费 6.停滞（等待）的浪费 7.制造过多/过早的浪费 8.管理的浪费 浪费1-搬运的浪费 定义：搬运是一种不产生附加价值的动作，而不产生价值的工作都属于浪费。搬运的浪费具体表现为放置、堆积、移动、整列等动作浪费，由此而带来物品移动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良后果。 对策：减少搬运的浪费最重要的是减少搬运的次数，所以企业生产还是要符合后拉式看板生产， 以达到在接到订单后就生产所需 产品的数量，生产完后直接运 送到客户手里，以减少库存 的产生，减少了搬运的次数。 浪费2-不良、修理的浪费 定义: 　　所谓不良、修理的浪费，指的是由于工厂内出现不良品，需要进行处置的时间、人力、物力上的浪费，以及由此造成的相关损失。这类浪费具体包括：材料的损失、不良品变成废品；设备、人员和工时的损失；额外的修复、鉴别、追加检查的损失；有时需要降价处理产品，或者由于耽误出货而导致工厂信誉的下降。 对策： 做好自动化，愚巧化（防呆化）的生产方式，着重于工厂生产标准的建立，对生产的产品作出全数检查，以达到无停滞的流程作业。 浪费3-动作的浪费 定义： 常见的