通用项目管理实战操作.doc

通用项目管理实战操作 ? 开课信息: ? 课程编号：KC9096 ? ? 开课日期（天数） 上课地区 费用 ? ? 2015/07/17-18 上海-闸北区 3500 ? 更多: 无 ? 招生对象－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者 w w w . w a y s . o r g . c n 【咨 询 热 线】0 7 5 5 – 2 6 5 0 6 7 5 7 1 3 7 9 8 4 7 2 9 3 6 　　李 生 【报 名 邮 箱】martin#ways.org.cn 　（请将#换成@）　 此 课 程 常 年 循 环 各 地 举 办 公 开 课 程，也 可 以 进 行 相 关 企 业 内 训，详 情 请 咨 询 我 们 。 课程内容－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 培训收益：1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；3、分享项目管理的经验；4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。课程大纲：第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分项目管理经验分享： 高效运作的典型案例分享 流程化、规范化运作的典型案例分享 精细化管理的典型案例分享第二天下午：项目管理专题研讨： 进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇 头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨前言：培训需求汇总和分析 企业主营业务是什么？ 哪些业务用项目的方式在运作？ 项目运作过程中有哪些困难和问题？ 项目管理培训的需求有哪些？ 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容 大家还有什么需求？一、项目经理角色认知（这一模块可选）前言： 作为一位管理者，你的职责是什么？ 项目经理的角色（职责）应当如何界定？1、认知工具：理解层次模型（1）理解层次的理论模型（2）理解层次的管理应用 管理自己 管理他人（3）理解层次的认知应用 微软唐骏的沟通案例2、项目经理的身份职责（1）项目的第一责任人（2）项目干系人的管理者（3）项目经理是问题管理与推动解决者（4）带领团队达成目标案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！ 李经理是合格的项目经理吗？为什么？ 李经理如何改进管理？二、项目管理认知前言： 项目与日常运作有哪些区别？ 为什么项目经理要重视干系人的管理？ 为什么要学习项目管理？项目与项目管理1) 什么是项目 项目的特点 哪些是项目 项目与日常运作性工作2) 什么是项目管理 项目管理目标 项目管理之干系人管理 项目管理的精髓 九大知识领域与项目管理阶段 项目管理知识领域与过程组 项目管理认证 中西式项目管理的区别三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）前言： 项目管理工作的总体框架是什么？ 项目管理各个阶段的工作重点是什么？ 如何编制出一个项目主计划（核心计划）？ 虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？ 如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结1、项目启动阶段1) 启动阶段的任务、输出、工具方法模板2) 项目赞助人、项目经理的责任3) 申请立项4) 组建项目组5) 项目策划/制作任务书基本要素：? 描述? 里程碑? 项目评价标准? 假定与约束条件? 项目利益干系人6) 项目开工会启动阶段TOP3：关键点、常见问题分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？2、项目计划阶段1) 计划阶段的任务、输出、工具方法模板2) 计划过程示意图3) 工作分解结构 分解的方法 表达形式 分解方法示例 分解原则 最底层的特征 将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵4) 活动排序5) 资源工期成本估算6) 进度管理计划7) 风险管理计划8) 项目沟通计划9) 项目计划计划阶段TOP3：关键点、常见问题分组演练：WBS分解的分组演练。3、项目实施/监控阶段1) 实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板2) 沟通3) 项目监控4) 变更管理 变更的流程 变更的注意事项实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题4、项目收尾阶段1) 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板2) 评估与验收3) 项目总结4) 文档归档收尾阶段TOP3：关键点、常见问题5、项目