《管理学教学课件》第04章 计划.pptx

第4章 计划工作基础管理学·计划篇中国矿业大学管理学院计划的重要性学习目标掌握计划的定义、内容和程序理解计划的作用、分类和构成掌握战略管理的类型，战略管理的分析方法了解目标管理的由来和依据，掌握目标管理的特征，理解目标管理的优缺点主要内容4.2 战略管理4.3 目标管理4.1 计划概述计划是什么？计划工作包括两个重要方面：目标和计划。目标：是指期望达到的结果或产出。这些结果或产出指引着管理者的决策，并成为衡量其工作成果的标准。计划：是关于目标如何实现的书面表述，一般包括资源分配、预算、进度安排和其他实现目标的必需的行动。计划的定义广义：指制定计划、执行计划和检查计划三个紧密相连的工作过程。狭义：指制定计划，也就是根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内要达到的具体目标以及实现目标的途径。计划一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程狭义确定目标：做什么、为什么做广义过程：动态协调—编制、执行、检查评估最佳方式：决策—谁、何时、何地、怎么做计划就是在我们现在所处的地方与我们想要去的地方之间铺路搭桥计划的内容控制标准告诉实施计 划的部门和 人员做成什 么样何时做 When to do？工作开始和完成时间进行有效控制对能力及资源进行平衡做什么What to do？所要进行的活动内容活动要求谁去做 Who to do？负责实施计划的部门 和人员怎么做How to do？制定措施/政策/规则合理分配/集中使用资源平衡生产能力平衡派生计划考核指标完成计划需 要达到什么 标准何地做Where to do？计划实施的地点了解环境条件和限制合理安排实施空间为什么做Why to do？计划的原因和目的论证可行性5W+1H+控制标准+考核指标计划的类型分类标准类型特点涉及的组织活动范围战略计划对组织全部活动所作的战略安排，长远性、全局性和较大的弹性战术计划对组织内某些部门的活动所作的安排，局部性的，阶段性的作业计划给定部门或个人的具体行动计划，个体性、可重复性和较大的刚性时间长期计划≥5年中期计划1年～5年短期计划≤1年：年度计划、季度计划、月度明确性指导计划对计划执行者不具有严格的约束力，是一种参考性的计划指令计划由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划内容综合性、专业性和项目计划计划的程序管理者制定计划的原因对一件方案，宁可延误其计划之时间以确保日后执行之成功，切勿在毫无适切的轮廓之前即草率开始执行，而最终导致错失该方案之目标。——《无缪管理》（理查.史罗马）对计划的批评与肯定计划强化成功，这可能导致失败但，计划通常意味着更高的利润和更高的绩效！战略管理战略管理过程的步骤外部分析 机会 威胁确定组织的使命、目标和战略制定战略实施战略评估结果内部分析 优势 劣势SWOT分析法公司战略竞争战略职能战略SWOT分析法环境中存在机会，但是公司在这方面是劣势，力量不够企业面临最理想的外部环境和内部条件环境中存在一些威胁，但企业在这方面属于优势环境中存在一些威胁，而企业在这方面也处于劣势，这是最不理想的情况管理者使用什么战略成长战略（集中化、纵向一体化、横向一体化、多元化）维持战略更新战略（收缩战略、转型战略）公司战略竞争战略战略管理的分析方法行业竞争结构模型 波特研究表明：一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。竞争战略目标在于使企业在行业内进行恰当定位，以最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝有利于自己的方向变化。波士顿矩阵 前提假设是，大部分企业都经营两项以上的业务，这些业务应该扩展、维持还是收缩，应该立足于企业全局的角度来加以确定，以便使各项经营业务能在现金需要和来源方面形成相互补充、相互促进的良性循环局面。如何设定目标传统的目标设定问题1：把组织宏大的战略目标细化成各部门、团队和个人的目标是一个困难和令人厌烦的过程。问题2：目标在自上而下传递的过程中经常偏离原来设定的方向。问题3：传统目标设定法由上级制定目标，下级分解执行，下级对目标的认同度不是很高，影响目标的实现。目标管理目标管理是一个设定双方都认同的目标，并以这些目标的实现来评价员工绩效的过程。目标管理的基本思想目标管理的特征优点目标管理的优缺点缺点使各项工作有明确的目标和方向，避免管理工作的盲目性、随意性通过目标的系统分解，提高组织整体工作的协调一致性有助于改进组织结构的职责分工解决了控制标准和控制手段两个控制工作中的难点问题，利于实现有效控制强调从上到下的全员参与，有助于调动员工的主动性、积极性、创造性促进了意见交流和相互了解，有助于改善组织内的人际关系目标难以制定对组织的稳定性有较高要求，不适宜在情况不稳定或时常面临不稳定因素的组织里实施目标管理假设人们都是具有目标承诺的，这种人性假设不一定都存在目标管理受劳资关系的影响较大，不良的劳资