《管理学教学课件》第01章 管理与管理者.pptx

管理学MANAGEMENT（美）斯蒂芬 · P · 罗宾斯. 黄正伟，孙建敏，闻洁等译 《管理学》中国人民大学出版社，1997（美）哈罗德 · 孔茨，海因茨 · 韦里克. 张晓君，陶新权，马继华等《管理学》（第十版）经济科学出版社，1998 周三多，陈传明《管理学》高等教育出版社，2000（美）弗里德里克 · 泰罗. 韩放等译《科学管理原理》团结出版社，1999（法）亨利 · 法约尔. 曹永先译《工业管理与一般管理》团结出版社，1999（美）彼得 · 圣吉《第五项修炼》上海三联书店，1994 参考书目：余世维 《成功经理人讲座》 曾仕强 《中国式管理》一、管理的产生管理产生的前提--------劳动分工管理阶层的出现矛盾解决矛盾的办法管理思想管理理论管理产生和发展的动力是什么？二、管理的作用1. 管理渗透到人类社会活动的一切领域2. 现代管理是生产力的构成要素 美国人认定：“美国的经济发展水平一跃为资本主义世界各国的前列是靠三分技术七分管理。” 日本人总结：“管理与设备，管理更重要，管理出效率，管理出质量，管理可以提高经济效益，管理为采用更先进的技术准备条件。”3. 成功的企业都离不开有效的管理 （以海尔为例） （1）建立规章制度（2）明确有缺陷的产品就是废品的观念（3）公开竞争机制 从理论上看管理的作用：1+1?2二、我国在管理方面存在的主要问题1.凭经验，凭感觉管理2.重技术轻管理，管理更落后三、管理技能与专业技能的关系(见下页图)管理学 · 总论篇第1章 管理与管理者学习目标掌握管理的定义、基本特征及基本职能理解管理者的层次及其工作特征，能区分各种类型的管理者理解各个层次的管理者所扮演的角色与要求的技能主要内容中 国 矿 业 大 学1.2 组织中的管理者1.1 走进管理什么是管理？泰勒：确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。中 国 矿 业 大 学法约尔：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。哈罗德·孔茨：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利用组织的各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。主体环境管理中 国 矿 业 大 学客体职能、方法目标1 管理的定义组织 组织是指两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体。中 国 矿 业 大 学结构人员目的BA组织的三个共性有效（1）有效包括两层涵义：效率和效果；（2）效率是指输入与输出之间的关系；（3）效率产生的动因在于资源的稀缺性；（4）效果是指输出的合意性和满意度。（5）关注效果的动因在于管理活动的目标性。中 国 矿 业 大 学直白讲，效率是正确的做事，效果是做正确的事。自然属性：处理人与自然的关系社会属性：处理人与人之间的关系二重性中 国 矿 业 大 学静态:管理活动通过组织机构进行 动态:管理活动本身 就是一种组织活动组织性 科学性：管理存在 基 本规律，原理与方法艺术性：强调实践性，灵活运用知识和技能科学性与艺术性管理 管理的协调性活动对象：协调各种社会活动 活动任务：协调人们之间的关 系和利益、活动的状态和过 程，使各种社会活动的要素 建立某种有序的优化结构 依附性目标：依托于具体的社会活动才能实现 过程：伴随其他社会活 动的进行而展开 结果：融合在其他社 会活动的成果之中普遍性空间：贯穿在一切社会活动中时间：管理与人类社会共始终2 管理的特性管理的科学性与艺术性中 国 矿 业 大 学案例分析：三株的管理看完案例后请思考：（1）例中来看，史玉柱的失败缘于什么，吴炳新的失败又缘于什么？ （2）结合案例谈谈如何实现管理科学性和艺术性的有机统一。 中 国 矿 业 大 学当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶这个庞大的舰队乘风破浪，仅有知识和技术尚显不足，在关键时刻，关键是经验。” 可是，这位自以为经验老到的吴炳新，创造这种辉煌绩效的手法，类似他好言安慰的史玉柱。吴炳新的三株集团王国也是以行政导向的八级干部军队建制，600个子公司和200多个办事处由5000名签订“终身合同”的经理，分别统帅15万销售大军，在“市场前线总指挥”的命令下，吴炳新在辉煌的1996年发动了夏季、秋季和冬季三大战役，抢占全国保健品市场三分之一，取得了80亿战绩。吴炳新描述当时