礼仪课期末试题.docVIP

简答题（30） 中餐餐桌摆放原则：面门定位、以右为上、以近为尊、以远为上、以中为上 服装的top原则： 即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“occasion”.其中的T、P、O、三个字母分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。 它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的、并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。 （TOP原则：时间原则，地点原则指环境原则，即不同的环境需要与之相适应的服饰打扮；场合原则是指场合气氛的原则。即着装应当与当时当地的气氛融洽协调。较为正式的场合，应选择正式的职业装） 穿审判制服五不得。其中第二点最重要。对发型首饰有哪些要求 穿着审判制服，严格做到“五个不得” 不得披衣、敞胸露怀、趿鞋、挽袖、卷裤腿和外露长袖衬衣下摆。 不得系扎围巾，不得染彩发，不得留怪异发型。男性人员不得留长发（发长侧面不过上耳沿，后面不过衣领）、蓄胡须，非特殊原因不得剃光头。女性人员留长发者不得披散发，不得染指甲、化浓妆，不得佩戴耳环、项链等首饰。 三、不得在外露的腰带上系挂钥匙或者其他饰物。 四、除工作需要或患有眼疾外，不得戴有色眼镜 五、不得穿着审判制服从事与法院工作性质和工作人员品行不符的活动 （制服应当配套穿着，不得与其他服装混穿，两名以上人员共同执行任务时，制服的季节款式要保持一致。） 4、下列哪些情况应当使用法槌 有下列情形之一的，应当使用法槌： 宣布开庭、继续开庭； 宣布休庭、闭庭； 宣布判决、裁定。 （有下列情形之一的，可以使用法槌 诉讼参与人、旁听人员违反《法庭规则》，妨害审判活动，扰乱法庭秩序的； 诉讼参与人的陈述与本案无关或者重复陈述的； 审判长或者独任审判员认为有必要使用法槌的其他情形） 5、礼仪的涵义 礼仪起源于原始社会，人类以祭天、敬神为主要内容的“礼”，也就是祈福祭神的一种仪式。 “礼”：尊重。“礼者敬人也。” “仪”：形式。 礼仪：就是恰到好处地向别人表示尊重的仪式。 6、递送名片的顺序 要尊卑有序，即先客后主，先低后高。就是职位低者先把名片递给职位高者，年轻的先把名片递给年长者，客人先把名片递给主人。 7、工作中的称呼：职务性称呼（仅称职务、在职务前加姓、在职务前加姓名、注意非领导职务的称法）、职称性称呼、行业性称呼、性别称呼、姓名称呼 8、学习礼仪的作用。 一、内强素质。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此，在这个意义上，完全可以说礼仪即教养。而有道德才能高尚，有教养才能文明。这也就是说，通过一个人对礼仪运用的程度，可以查知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。 二、外塑形象。讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述方面都有自己详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人们更好地、更规范的设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。 三、增进交往。运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够有助于人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。 9、自我介绍内容的组织 公务式：一般公务式自我介绍包括以下四个基本要素，这四个要素是不能少的：一是单位，二是部门，三是职称，四是姓名。 社交式：私人交往中，自己介绍的内容包括：一是自己的姓名，二是自己的职业，三是自己的籍贯、老家，四是自己的爱好、偏好，五是自己和交往对象共同认识的人等。 上级和下级之间，一般要先介绍下级；主人和客人之间，一般要先介绍主人；职务低和职务高的两方，一般要先介绍职务低的。介绍时，总的原则是“尊者优先了解情况。” 服装礼仪6禁忌：忌过分杂乱；忌过分花俏；忌过分暴露；忌过分透视；忌过分短小；忌过分紧身。 最高法穿长袖衬衫与短袖衬衫有什么不同 着短袖夏服时，配夏裤（裙），上衣外穿，佩戴小法徽，不系审判专用制式领带。 着长袖夏服（浅月白色长袖衬衣）时，配夏裤（裙）：着春秋服、冬服时，上身内穿白色长袖衬衣。均系审判专用制式领带，衬衣下摆扎系于裤腰内。领带下沿应与皮带扣位置大致相当。 论述题（30） 接打电话要求（接3，打9，法官接打电话应注意事项） A、接听电话礼仪 保持正确姿势 迅速接听电话 规范的问候语 注意声音和表情 复诵来电要点 正确代接电话 地位高者先收线 接到错误的电话也应当礼貌应对 正确处理来客和接电话的关系 B、拨打电话的礼仪 确定