《营销心理学第三章.pptVIP

2.按照个体心理活动对现实态度的指向性是倾向于外部还是内部，可将性格分为外倾性和内倾性两类。 心理活动外露，表现为活跃、开朗、 善于交际、善于适应环境等。 心理活动不外露，表现为沉静孤僻、反 应缓慢、不喜交往、适应环境困难， 但耐力、容忍力较强。 性格 外倾性 内倾性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.按照一个人的性格独立程度，可将性格分为独立型和顺从形两类。 独立性和自信心较强，不易受暗示和干扰， 善于独立发现问题和解决问题，面临紧急情况 能临危不惧、果断处理，较易发挥个人特长， 有时甚至强加于人等。 独立性较差，易受暗示和干扰， 少有主见，从众倾向较强， 紧急情况下容易惊慌失措。 性格 独立性 顺从性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、性格与购买行为 1.消费决策的果断与犹豫、迅速与迟缓 2.消费情绪的乐观与忧郁、外倾与内向 3.消费态度的节约与奢华、控制于放纵 提问：身为一名消费者，想想你在什么情况下买东西？购买行为有什么特点？ 是精打细算量力而行？是心血来潮花钱买乐？ 是购买打折商品还是追求高档商品？ 是存钱为上策还是挣钱—享受—挣钱呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 行为培养习惯，习惯影响性格 性格决定命运 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.4 需 要 一、内涵 需要是指人对某种目标的渴望和欲求，是客观要求在人脑中的反映，是个性积极性的源泉，它推动着人去从事某种活动。 需要通常以意向、愿望、兴趣等形式表现出来。 被人们意识到的需要，就形成行为的动机。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、分类 1.按照起源的不同，可分为生理性需要和 社会性需要 主要指为了维持机体所必需的衣、食、 住、行等方面的需要，主要用于维持 和延续生命，保持人体生理平衡等。 主要指维持社会生活、进行社会生产和 社会交往而形成的需要，受到社会历史的 影响，受到社会生产和生活条件的制约。 需要 生理性 社会性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.按照实质性内容的不同，可分为物质需要和精神需要 是人的生理需要，既反映人对自然界产 品的需要，也反映人们对社会文化用品 的需要。 是人所特有的心理需要，是人对自己的 智力、道德、审美等方面发展条件需求 的反映。 需要 物 质 精 神 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.按照层次的不同，可分为生存需要、享受需要和发展需要 是为了发展智力和体力，提高个人才能，实现 人生价值而对所需要的消费品的欲望和要求， 如对教育、书籍、计算机等的需要。 为了维持生存而产生的对基本生活物品的 欲望和要求，如对粮食、空气、水、衣服 房屋等的需要，最基本的需要。 生存 需要 需 要 享受 需要 发展 需要 是为了增添生活情趣，实现感官和精神的 愉快而产生的欲望和要求，如对文化娱乐、 体育健身、旅游、社交活动等的需要。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 C