POS前台用户手册.doc

　 目录 第1章 基本功能键 3 1.1更改密码 3 1．1．1 功能说明 3 1．1．2 操作步骤 3 1.1.3 操作问与答 3 1.2加锁/解锁 3 1．2．1 功能说明 3 1．2．2 操作步骤 4 1.3单\联机切换 4 1.3.1 功能说明 4 1.3．2 操作步骤 4 1.4重打上一张单 4 1．4．1 功能说明 4 1．4．2 操作步骤 5 1．4．3 操作问与答 5 1.5查价 5 1．5．1 功能说明 5 1．5．2 操作步骤 5 1．5．3 操作问与答 5 1.6开钱箱 6 1．6．1 功能说明 6 1．6．2 操作步骤 6 1．6．3 操作问与答 6 第2章　常用销售功能键 7 2.1 数量键 7 2．1．1 功能说明 7 2．1．2 操作步骤 7 2.2 即更键 7 2．2．1 功能说明 7 2．2．2 操作步骤 7 2．2．3 操作问与答 7 2.3 更正键 8 2．3．1 功能说明 8 2.3.2 操作步骤 8 2．3．3 操作问与答 8 2.4 整单取消键 9 2．4．1 功能说明 9 2．4．2 操作步骤 9 2．4．3 操作问与答 9 2．4．4 功能比较差异点 9 2.5金额折让 9 2．1．1 功能说明 9 2．1．2 操作步骤 10 2.6单项折扣 10 2．6．1 功能说明 10 2．6．2 操作步骤 10 2．6．3 操作问与答 10 2.7总额折扣 10 2．7．1 功能说明 10 2．7．2 操作步骤 11 2．7．3 操作问与答 11 2.8会员卡 11 2．8．1 功能说明 11 2．8．2 操作步骤 11 2．8．3 操作问与答 11 2.9小计 12 2．9．1 功能说明 12 2．9．2 操作步骤 12 2.10合计 12 2．10．1 功能说明 12 2．10．2 操作步骤 12 2.11挂单 12 2．11．1 功能说明 12 2．11．2 操作步骤 13 2．11．3 操作问与答 13 2.12 退货、退款 13 2．12．1 功能说明 13 2．12．2 操作步骤 13 情况一：退商品且不退积分 13 情况二：退商品并且退积分 14 2．12．3 操作问与答 15 第2章 结算功能键 16 3.1 现金 16 3．1．1 操作步骤 16 3.2 提货卡 16 3．2．1 操作步骤 16 3．2．2 操作问与答 16 3.3 支票 17 3．3．1 操作步骤 17 3．3．2 操作问与答 17 3.1 代币券 17 3．1．1 操作步骤 17 3．1．2 操作问与答 17 基本功能键 1.1更改密码 1．1．1 功能说明 个性化的修改密码 1．1．2 操作步骤 第1步：按 更改密码 键，系统弹出〖更改密码〗画面； 第2步：在“输入旧密码”处输入原来的密码； 第3步：按 Enter 键； 第4步：在“输入新密码”处输入新的密码； 第5步：按 Enter 键； 第6步：在（第二行）“输入新密码”处再次输入新的密码。 第7步：按 Enter 键，待状态栏出现系统提示信息：密码更改成功时即可。 1.1.3 操作问与答 Q1:密码修改必须要在什么状态下才能修改？ 答：只有在未进行销售（空单）并且联机状态下，才可更改密码。 Q2：自已的密码遗忘或丢失后怎么办？ 答：因系统对收银员帐户和密码已加密存放，因此收银员务必切记自己的帐号和密码。如遗忘或丢失，收银员需与电脑部人员联系，重新初始化密码。 1.2加锁/解锁 1．2．1 功能说明 当收银员暂离收银台时，使用“加锁”把POS机键盘锁定；收银员返回时使用“解锁”继续进行销售收银。 1．2．2 操作步骤 情况一： 加锁： POS机处于〖销售收银〗画面时，按 加/解锁 键，待系统弹出〖加锁〗画面即可。 情况二： 解锁： 第1步：POS机处于“加锁”画面时按 加/解锁 键，待系统弹出〖解锁〗画面； 第2步：输入当前收银员帐号的密码；（即加锁时收银员密码） 第3步：按 Enter 键，待系统检测密码正确后即恢复到“销售前状态”。 1.3单\联机切换 1.3.1 功能说明 略 1.3．2 操作步骤 情况一：强行从联机状态切换为单机状态： 第1步：按 单/联机切换 键，待系统弹出〖授权框〗 第2步：输入授权ID和密码，按确认即可； 情况二： 网络出现故障从联机状态切换至单机状态： 第1步：按 单/联机切换 键，根据状态栏的提示按确认 键即可； 情况三： 单机状态切换至联机状态 第1步：按 单/联机切换 键，根据状态栏的提示按确认 键即可 1.4重打上一张单 1．4．1 功能说明