公司基层主管管理技能培训重点.pptVIP

（4）批评部下的方法 ①以真诚的赞美做开头②要尊重客观事实③指责时不要伤害部下的自尊与自信④友好的结束批评⑤选择适当的场所 谢谢大家！ （2）立足专业 基层主管应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。 （3）科学量化 煮鸡蛋  我们一般在家里煮鸡蛋，无非找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用科学量化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？ 在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤： 1、采用长宽高各4厘米的特制容器； 2、加水50毫升左右； 3、1分钟左右水开。 实：现场 实际 效果 管理者要深入现场 要对现场发生的具体问题进行现场的事实求是的分析，找出改善方案。 定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。 “机器没有坏，就不用去修理。”这句话应该改成“机器没有坏，但它总有一天会坏的。”改善=不间断地（发现问题 + 思考问题 + 解决问题） 机器没坏 也要维修 恒：持续、信心 第三讲 班组管理的科学方法 一、目标管理 1、 目标管理特点 2、 目标管理执行过程 3、 制定班组目标四大方法 4、