L1决策绪论介绍.pptVIP

《决策分析》 詹文杰（教授/博导） Office: 华中科技大学管理学院611室 Tel: 027 Email: wjzhan@mail.hust.edu.cn 课程简介 1. 学习目标 2. 教材及参考书 3. 教学及考核方式 4. 主要内容 5. 教学计划 1. 学习目标 要求学生理解决策理论的内涵，掌握基本的决策问题建模方法和定量分析方法。 培养学生观察问题、提出问题和分析问题的能力，借助于决策模型和计算机软件，使学生具备熟练运用所学的模型理论和方法解决社会和经济管理实际问题的能力。 案例：欧洲迪斯尼乐园的决策失误 早在1976年，迪斯尼就准备在法国建造主题乐园。但是一直等到1982年，迪斯尼才开始选址考察。随着东京迪斯尼乐园短时间的巨大成功，管理层认为建造欧洲迪斯尼新乐园成为当务之急。为此，迪斯尼先后考虑了200个选址方案，最终确定在法国。 1988年的预计成本为25亿美元，实际成本却达到了44亿美元。 公司乐观估计游客将达到1100万。同时还认为游客不会太计较价格。于是将票价定为成人每人51美元，儿童每人34美元。而奥兰多的票价分别为40美元和26美元。 迪士尼还签署了一个拥有5200套房间的酒店建造合同，房间价格从每晚97美元到395美元不等。他们预计76%的房间将被彻夜不归的游客租用，他们还估计每位游客每天的食品和商品消费为28美元。 案例：欧洲迪斯尼乐园的决策失误（续） 但是这些措施根本没有考虑到游客的愿望和价值观，也就是欧洲和法国的特殊文化背景。 比如，迪士尼禁止在乐园里饮酒的决定完全与法国人和欧洲人的生活相抵触。欧洲人有自带食物到公园的传统，而迪士尼乐园却禁止野餐。 法国的交通设施优越，他们喜欢当日往返，而迪士尼乐园却希望他们过夜。于是，欧洲迪士尼酒店的实际使用率仅为37%，远低于预计的76%，虽然游客确实达到了1100万人，但这是在票价大打折扣之后实现的。 结果是显而易见的，开业第一年，迪士尼就亏损了9.6亿美元，尽管其中6亿是由于一次性消耗摊销造成的，但依然让人难受，而营业收入每天还以100万美元亏损的速度增加。虽然迪士尼有控制成本的优势做法，最终却因为在适应欧洲文化方面束手无策而不得不集中其他收入来弥补成本开支。 欧洲迪士尼乐园失败了，这个失败成为了一个标志：传奇人物埃斯纳尔带领公司以20%的增长率前进的历史宣告终结。公司收入在以后的两年里下降了36%，其股价下跌的幅度超过了10%。而迪士尼的竞争对手则后来居上，维亚康姆和时代华纳的股价分别上涨了10%和60%。 决策的“硬”技术 vs. “软”技术 (1) “硬”技术： 决策的“硬”技术是指建立在数学模型基础上，运用电子计算机辅助决策的方法。其中应用比较广泛、比较成熟的技术是以统筹学和管理科学为主要内容的计算机决策支持系统，其大大提高了决策的准确性和实时性。 “硬”技术的数学模型往往要求的条件必须是明确的，决策者需要准确描述不确定的条件因素。 (2) “软”技术： 决策的“软”技术是指建立在心理学、社会学、行为科学等基础上的“专家法”，即“专家创造力技术”。其通过有合理结构的专家群体，依靠用现代科学手段掌握的大量信息，迅速严密地分析、归纳和演绎，提出决策的目标、方案、参数，并作出相应地评价和选择。 软技术最适合于受社会因素影响较大、所含不确定因素多的综合性决策，特别是战略决策问题。 2. 教材及参考书 教材： 岳超源， 《决策理论与方法》，北京：科学出版社，2003。 3. 教学及考核方式 本课程采用课堂教授为主，案例教学为辅的教学方式，希望同学们多参与课堂讨论。 考核方式： （1）课堂测验：30% （2）期末考试：70% 4. 主要内容 第一部分：决策理论部分(第1章-第3章) 决策分析的基本概念； 决策问题的建模方法； 严格不确定问题的决策准则； 主观概率和先验分布、马尔科夫决策； 效用理论和行为决策。 第二部分：单目标决策(第4章-第6章) 风险型问题的决策准则(重点:贝叶斯决策)； 随机优势（难点） 第三部分：多目标决策(第7章-第10章) 多属性决策（重点：方法的掌握）； 多目标决策（难点）。 4. 主要内容 常用方法 1. 单目标决策问题： 严格不确定问题的决策方法 马尔科夫决策 贝叶斯决策 随机优势决策 2. 多目标决策问题： 数据预处理方法 层次分析法（AHP） 理想解法（TOPSIS） 基于估计相对位置的方案排队法 目标规划方法（图解法） 5. 教学计划 L1 决策绪论 1.1 决策的例子 1.2 决策的定义 1.3 决策分析过程 1.4 决策问题的分类 1.5 决策论的发展简史 1.6 决策、对策与运筹 1.1 决策的例子1 案例：古巴导弹危机 1962年冷战时期在美国、苏联与古