度假村酒店各岗位职责.docVIP

执行总经理岗位职责认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实各项规定。掌握市场信息，根据市场动向和发展趋势，及时调整经营思路结合实际，研究制定发展规划。经营策略和经营方针，完善决策方案。贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实调动各级管理人员的工作积极性，完善运行机制。组织编制长期规划和近期规划。审定年度经营计划，制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。协调指导营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。审定签署重大合同，审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。决定机构设置，人员编制及重要人事变动，提出中层以上管理人员的任免建议，拟定人事政策，制定人力资源开发方针负责管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。监督、检查服务质量，安全卫生工作，督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。主持每周例会，掌握控制酒店经营活动全局。代表向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。抓好企业文化建设，塑造优良形象，督促有关部门开展各种形式的方娱活动，增强企业凝聚力和员工向心力。对各部门经理的工作做综合评定加强自身学习，提高自身素质，研究行业特色，促进经营发展关心下属、员工的思想、生活、待遇。责任：对资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。对的工作效率和工作质量负责。对树立形象和对外宣传负责。对财务预、决算和成本控制负责。对发展前景和整改规划负责。对安全负责。对人事决策负责。对的法律行为负责。。人部岗位职责在总经理的领导下，全面负责人力资源部工作根据国家有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作的工作会议，及时发现问题并落实解决方案。熟悉本各项业务工作，指导组织部门人员进行业务学习，不断提高工作质量。协助各部门经理制定人力需求计划，合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排。致力于改善工作条件，解决人事方面的有关问题促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。协助各级管理人员对员工进行有效管理，检查和调整酒店人事政策和工作程序，使之合理化。注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。负责的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店职工奖惩办法。督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。对所属下级的工作争议做出裁决关心下级的思想、生活工作。努力学习国家有关人事，劳资的法律、法则、提高业务素质。完成总经理交办的其它工作。责任：对人力部工作目标和计划的完成负责。对人事调配的不合理负责。对招聘员工素质负责。对解决员工与酒店的劳动争议负责。对已批准的奖惩决定的执行情况负责。对提供给决策部门的人事劳资数据负责。对人事、劳资档案管理负责。对人部工作程序、规章制度的执行负责。加强工作量化和数字化管理。及时对下级工作中的争议做出载决。及时圆满的完成上级交给的其它临时性工作。关心下属的思想、生活工作。权限：有对编制内招聘人员的审核权。有对员工手册的解释权。有对人事调动、招聘、劳动工资方面的调档权。有对全职员行为规范的监督权。有代表与政府相关部门和有关社会团体机构的联络权。有对内职员违章处罚审核、建议权。有对人部所属人员工作的管理权和人员指挥权。质检部经理岗位职责1、在总经理办的领导下，具体组织建立质量管理体系，经批准后组织落实。每月进行质量管理分析，向总经理提交分析报告。制订质检部年度工作目标和工作计划。制质检部的工作程序和规章制度以及标准规范，批准后组织具体实施并监督检查。每周对卫生进行一次全面彻底检查，不少于二次抽查。每周对各部服务质量进行巡检。对员工仪容、仪表、行为规范，工作纪律随时检查。每周统计客人投诉，分析原因后向上级汇报。检查各部门对规章制度的执行情况，发现问题及时处理。主持质检部例会，及时准确传达上级指示精神。指导、监督、检查各项工作，掌握各部门工作情况和相关数据。做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。加强质检工作量化和数字化的管理。检查、巡视应占工作总量的2/3。责任：对质检工作的真实性负责。对质检部掌管的酒店机密的安全负责。对质检工作给酒店造成的影响负责。对质检部负责监督检查的规章制度的实施负责。权限：有对各部门的工作质量和工作纪律的监督权。有对严重影响工作质量的因素