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管理信息系统复习资料【仅供参考】 题型： 单项选择题 20*1 20分 填空题 15*1 15分 名词解释 5*3 15分 简答题 5*6 30分 综合应用题 2*10 20分 名词解释 管理信息系统 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 C/S 指计算机的处理工作分配给客户端与服务器端共同完成的机构。一般的用户在客户端进行操作，通过网络与服务器端连接，并从服务器端获取资源和服务。 B/S 即浏览器/服务器结构。它是随着技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。通过www浏览器实现用户工作界面，主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构。 数据深挖 是从大量数据中自动发现隐藏的有用信息的过程，是从大量数据中挖掘“宝藏”的过程。 商业智能 指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，并在企业中共享传递，从而帮助企业获得必要的洞察力和理解力，更好的辅助决策和指导行动。 MRBⅡ MRPII系统是现代化的管理方法与手段的结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。 决策支持系统 能帮助决策者利用数据和模型去解决非结构化问题的基于计算机的交互式系统，才是决策支持系统。 数据仓库 是最近发展起来的数据存储和管理方式，简单地说，数据仓库是集成数据的存储中心，它是由数据库，DSS数据库逐渐发展起来的。 BSP 名为企业系统计划法，是从系统角度思考的基础上，自上而下识别系统目标、企业过程和数据，然后自下而上设计系统和支持目标的一种规划方法。 业务过程电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 MRPII系统是现代化的管理方法与手段的结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。 工作原理：是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，它通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理和均衡生产。 6，简述MRP、MRPⅡ与ERP之间的关系 三者之间总的内在关系是：继承与发展的关系 随着MRP的不断更新换代，MRPⅡ取代MRP，其功能已经基本满足制造业的所有经营及生产活动，被称为“制造业全面资源计划与控制系统”。但总的来说，MRPⅡ是对内管理的系统，在战略计划、市场方面以及高层决策方面功能较弱，流行的ERP在MRPⅡ的基础上，继承与发展，不断扩充市场、财务等功能，使系统趋于完善与完备。 7，制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么？ （1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。 （2）通过制订规划,找出存在的问题,更正确地识别出为实现企业目标 MIS 系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益 （3）指导 MIS 系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准, 8，企业想要进行BPR由以下几种情况 业濒临破产，不改只能倒闭； 企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构； 企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有此扩张需要； BPR的战略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。 9，结构化方法的系统开发过程 统规划阶段（系统规划阶段的工作就是根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究） 系统分析阶段（系统分析阶段的任务是分析业务流程；分析数据与数据流程；分析功能与数据之间的关系；最后提出新的系统逻辑方案） 系统设计阶段（任务是总结构设计；代码设计；数据库/文件设计;输入/输出设计；模块设计结构与功能设计。与此同时根据总体设计的要求购置与安装设备，最终给出系统实施方案） 系统实施阶段（任务是同时进行编程（或者选择ERP产品，根据系统分析和设计的要求，进行本地化二次开发）、人员培训、数据准备。然后投入试运行 系统运行阶段（任务是同时进行系统的日常运行管理、评价、监理审计三部分工作） 10，系统调查的原则 顶向下全面展开； 存在就有他的道理，弄清楚他存在的道理再分析有无改进的可能性； 工程化的工作方式； 全面铺开与重点调查结合； 主动沟通和亲和友善的工作方式 11，详细的