新店长岗前培训.docVIP

新店长培训细则 通用培训细则： 一，认同公司的企业文化，遵循以人为本，以销量为目标的原则 企业文化一旦成为空话也就离笑话不远了，比如说很多公司的人才理念是“以人为本”就是一句很可笑的空话，即使员工不承认公司的价值观，不努力工作，没有达到职位需求的能力要求，也要以他们为本，不做任何处理吗？那样的制度中很多条例都将形同虚没，以人为本需要前题和条件：一个合格员工起码有三点最基本的要求，一是有信仰，就是认同公司的价值观的一种信仰；二要有信任，因为企业是一个团队组织，没有信任不可能成为团队；三要有信用，就是自己做的事最起码要对的起自己的工资，这就是最基本的信用关系，如果我们员工能达到这个标准，你们在坐的店务经理都能做到这个标准，那你们就是最棒的，那我们公司以人为本的原则，选你们做店务经理是没错的！ 二，做为管理者的心态 每个店务经理所管的门店都不同，面积不同、店员人数不同、生意商圈不同、最主要的是生意不同，既然身为店务经理，就是此门店的管理干部，工作内容尽心尽力的程度不应该因为这样的差异而有改变，因为错误的态度直接阻碍门店的发展，因为一切都是现在，都是眼前，除非你不想改变现状，不想往上升，否则更应该努力急起直追才是！ 三、店长的四个角色：任务传达型、自以为是型、全面委任型、任务指导型 A、任务传达型：上级下达什么任务，接到指令后此类店务经理就按部就班把任务交待下去，由得店员发挥，此类店长只是一个传达者，在员工面前毫无威严，没东西可学. B、自以为是型：此人做事方法只考虑到自己的观点，绝对不会采纳任何人的意见，觉得自己很了不起，所有店员与同级都比不上他（她），此类人在店员面前都是高高在上，另身边的人跟他（她）都很难相处，员工更不会跟此类店长同一战线，没有团队精神，自作主动，自以为是的结果就是剩下自己一个人！ C、全面委任型：就是各项事务都全全交待给店员做，自己只会在那里指手划脚，这里不对，哪里出错了，自己又不想承担责任，怪这个赖那个！这样的店长缺乏责任心，下面员工在他（她）身上学不到任何东西，就算是哪一天学到了，哪个员工也不会在这里留太久，一个只会说不做的人怎么能让人信服呢？ D、任务指导型：此类店长接到任务后，计划分配好任务，与大家同一战线共同进退，一起努力，任何一件事都亲力亲为，耐心教导，指导员工的工作，相对来说这类的店长身边的员工做起事来上进心强，学到东西多，留得住人才，自己也很有成就感！ 那你们现在处于哪个店长的角色？那你们正向往的是哪个店长的角色？ 专用培训 一，门店商圈分析 1、