IPMP培训第六部分项目的综合管理介绍.ppt

IPMP考前培训内容 第一部分：项目与项目管理 4学时 第二部分：项目组织与项目团队 8学时 第三部分：项目论证与评估 4学时 第四部分：项目计划与控制 12学时 第五部分：项目收尾与后评估 4学时 第六部分：项目综合管理 8学时 第七部分：项目管理综合应用案例 8学时 总计 48学时 培训目标 一般而言的“项目管理”都涉及项目的各个方面、各个环节以及项目相关方等各种因素。为此，项目综合管理从项目信息管理、沟通管理、冲突管理、风险管理四个方面进行阐述，以期达到项目综合考虑、综合管理的目的。 PMBOK的九大领域 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目综合管理 内容 项目信息管理 项目沟通管理 项目冲突管理 项目风险管理 一、项目信息管理 巴纳得认为构成组织的基本要素有三，一是共同的目标，二是合作的意愿，三是信息的交流。而要使前两个要素发挥作用，信息交流是基础。 一、项目信息管理 信息的定义 信息的特征 管理信息 项目管理信息 项目计划与信息系统 项目管理信息系统的发展 1.信息的定义 信息的定义？ 请各位将自己对“信息”的认识、理解和看法写下来。 1.信息的定义 现代汉语词典： 1）音信、消息； 2）信息论中指用符号传递的报道，报道的内容是接受符号者预先不知道的。 1.信息的定义 Information 现代英汉词典： 1）通知、报告； 2）消息、报道、情报； 3）知识、见闻、资料。 2. 信息的特征 信息的特征/特性有那些？ 请各位将自己认为信息有那些特征罗列出来。 2. 信息的特征 2. 信息的特征 2.1 信息特性详解（1） 2.2 信息特性详解（2） 2.3 信息特性详解（3） 2.4 信息特性详解（4） 2.5 信息特性详解（5） 2.5 信息特性详解（5） 信息共享的建议：避免自己和自己所在的环境信息闭塞 企业等组织传统管理模式最大的弊端及特征就是：组织内部一般是按部门而不是按流程设定职责，于是彼此独立的各个部门就成了一个个信息孤岛 。国家制定的以信息化带动传统产业的提升战略，除了流程的改进，另一个作用就是企业内的信息流通和共享。 但信息共享是有原则的，不是什么信息都要共享，不能走极端。 2.6 信息特性详解（6） 区分数据与信息 数据是指未加工过的，未经分析的事实 一堆数值、姓名、产量值 数据对管理者来说没有什么用处 经过分析和处理过的数据才成为信息 信息管理（管理信息系统）就是采集数据并将其转换成对管理者可用的信息 2.7 信息的作用 项目决策的基础 计划的基础 控制的基础 沟通的基础 评价的基础 管理的基础 2.8 目前的信息环境 信息量爆炸性产生，以几何级数增长；传播方式增多，跨越了距离和时空。 环境特征： “ 人类社会已经进入信息社会 ” 2.9 信息的负面效应 信息疲惫： 人对信息大量涌来的一种穷于应付 除了以往的：信息搜集能力和敏感度、分析判断能力，在信息泛滥的环境下要求驾驭信息的能力，不能作信息的奴隶。 3. 管理信息的含义 管理信息是那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映管理组织中各种业务活动在空间上的分布和时间上的变化程度，并对组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据和情报资料。 3.1 对管理信息的一般要求 3.2 管理信息的分类 信息来源 内生信息、外生信息 组织层次 计划信息、控制信息、作业信息 产生时间 历史信息、现时信息、未来信息 信息稳定性 固定信息、流动信息 按信息来源划分 按产生时间划分 按组织层次划分 按信息稳定性划分 4.项目管理信息 4.项目管理信息 4.1 讨论 请各位按照下列要求，简单将各方面需要的信息用框图画下来。 某产品/项目投资上线可行性需要那些信息的分析 某产品/项目投资上线可行性分析 4.2 项目信息管理的基本理念 4.3 项目信息管理的缘由 一般来讲，对于周期短的小型项目，不必在项目管理的业务流程中单独构成一个独立的项目信息管理环节。但对于较大型项目则须导入项目管理信息系统，即需对项目实施信息化管理。 项目信息的形式 4.4 项目信息的来源 ◆记录 ◆抽样调查 ◆文件报告 ◆业务会议 ◆直接观测 ◆个人交谈 4.5 项目信息流路线 ◆由上而下的信息 ◆由下而上的信息 ◆横向信息 ◆与顾