让客户无法拒绝你要素.pptVIP

我 没 时 间 ！ 我理解。我也总是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题…… 我 现 在 没 空 ！ 是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，您说星期几合适呢？……” 我没兴趣。 我没兴趣参加！ 我非常理解， 先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。 星期一或者星期二过来看你，行吗？” 让客户无法拒绝你 必须具备一种特质：强烈的吸引对方的魅力！ 必须具备两种能力：巧妙的沟通力和洞悉客户心理的能力！ 心理学的重要性，心理学的目的在于巧妙的策略，而不是分析。我们学习心理学的目的，不是为了享受心理分析的过程，而在于建设更积极的人际关系。 让客户无法拒绝你！？ 的 心理学需要掌握的原则 1、利用首因效应，在第一次见面时留下好印象 2、善于倾听是赢得对方好感的关键 3、恰当的发问，才能获得自己想要的信息 （第一次当上班长：上学第一天大扫除） 4、眼里有工作： （第一次升值：报表、加水、落座） 4、幽默是人际关系的“最佳调料” 1、巧用移情效应，建立与对方之间的感情（爱屋及乌） 2、牢记互惠原理，让对方产生必须回报你的负债感（小恩惠、超市的免费使用是潜在的互惠原理） 3、引入权威效应，引