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上海大学高等教育自学考试 （本科） 毕 业 论 文 计算机系统集成项目中项目管理学的应用 专 业 项目管理 作 者 江 文 磊 准 考 证 号 414509200263 指 导 教 师 沈老师 完 成 日 期 2010年9月30日  目 录 第一章：绪言——计算机系统集成项目的管理研究背景 5 1.1 系统集成项目管理研究意义和目的 5 1.2 系统集成项目管理研究现状 6 1.3系统集成项目管理研究内容及思路 6 第二章：计算机系统集成项目管理现状与问题 8 2.1 计算机系统集成项目管理现状 8 2.2 计算机系统集成项目管理中的问题分析 14 第三章 计算机系统集成项目的管理改进策略 22 3.1加强项目范围管理 22 3.2计算机系统集成项目团队管理具体措施 26 3.3建立项目风险管理机制 28 第四章 案例分析——SPDB银行上海分行数据应用集中信息项目 31 4.1案例项目介绍 31 4.2 项目启动与计划 33 4.3 项目实施与控制 39 4.4 项目收尾与评价 44 论文结束语 48  摘要： 随着信息技术的飞速发展，计算机信息系统集成项目越来越复杂，规模也越来越大。传统行业的管理技术和经验已经无法适应系统集成项目发展的需要，系统集成行业更加需要科学规范的项目管理，因此引入符合系统集成特点的项目管理技术成为本行业公司的当务之急 本文通过对计算机系统集成项目管理的研究，将项目管理的理论和计算机系统集成公司的具体项目实践有机地结合起来，指导系统集成公司提高项目管理中的效率、缩短周期、降低成本、保证项目质量。介绍计算机系统集成项目行业的项目实施和管理的现状对目前系统集成项目管理过程中存在的问题进行分析，研究集成项目管理中的问题和困难产生的原因结合项目管理的理论和知识，对系统集成项目管理提出相应的改进对策展开论述一个具体的系统集成项目实例：银行综合业务系统集成项目。 第一章：绪言——计算机系统集成项目的管理研究背景 1.1 系统集成项目管理研究意义和目的 众所周知，计算机技术的发展速度在现今社会可以说是一日千里，突飞猛进，无论是在教育、科学研究，还是在金融、制造等领域都已经得到广泛的应用，计算机技术正在迅速发展并逐渐成为信息社会中极其重要的基础工具。 计算机信息系统集成(以下简称系统集成)是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种计算机技术和产品，提出系统性的解决方案，并按方案对组成系统的各个子系统进行综合集成，将各个分离的“信息孤岛”连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。系统集成可以分为技术集成、产品集成和应用集成，深层次的还包括数据集成和业务集成。 随着信息技术的发展，我国系统集成行业以惊人的速度逐步深入到社会各行各业，并且在我国的社会经济生活中发挥着越来越重要的作用。同时对我国传统产业和传统的企业管理理念产生巨大的冲击，深刻地改变着人们的生产、生活和工作方式。 系统集成行业是一个富有创造性和挑战性的行业，系统集成项目没有可以照搬的先例，将来也不会再有相同的重复，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务，系统集成行业的行业特点使一般的、常规的组织管理方式已很难适应。和传统的行业的项目相比，系统集成项目有着以下突出特点： (1)高智力密集型、高技术性 (2)高度渗透性 (3)高投入、高风险、高收益 (4)高度时效性 在信息技术飞速发展的今天，系统集成项目越来越复杂，规模也越来越庞大，系统集成项目经常会遇到需求多变、技术更新和所处环境变化快速、人员流动频繁等情况。在这种多项目并发、高技术、快速变化、资源有限的环境下，为了满足不断变化的市场需求及应对各种挑战，系统集成行业更加需要科学规范的项目管理，如何改进项目管理、改善项目执行现状，提高企业核心竞争能力，这是系统集成公司所面临的一个共同课题。 项目管理是一种科学的管理方式。在领导方式上，它强调个人责任，实行项目经理负责制；在管理机构上，它采用临时性动态组织形式——项目小组；在管理目标上，它坚持效益最优原则下的目标管理；在管理手段上，它有比较完整的技术方法。正是因为这样，越来越多的系统集成公司正在按项目方式运作——基于项目运作的公司。 系统集成项目管理可以针对特定的项目需求，以团队运作的形式，有效地组织项目资源，通过对项目的管理和控制，实现项目的目标。项目管理一次性、独特性、目标化、和灵活性的管理优势已成为知识经济时代创新管理的需要，成功实施项目管理是系统集成公司生存、发展的需要。